İnternet Kesintisi 36 Saat Sürdü Ve Destek Cevapsız

TurkNet Gigafiber aboneliğimde 31 Aralık saat 14:00’ten beri yaklaşık 36 saattir internet hizmeti alamıyorum. Evimde tamamen internet kesintisi var ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süre zarfında TurkNet’e ulaşmaya çalışmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de telefonlara cevap verildi. Ne arıza kaydım hakkında bilgi veriliyor ne de kesintinin ne zaman giderileceğine dair net bir açıklama yapılıyor. İstanbul Bahçelievler Menekşe Sokak No:26 Daire:6 adresimde hizmet alamadığım için işimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz duruma geldim.

TurkNet’ten talebim, internet hizmetimin derhal tekrar aktif hale getirilmesi ve bu kesintiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.