to read complaints and reviews, or file yours.100 Mbps İnternet Hızı 5 Mbps’e Düşmüş, Çözüm Yok
11.01.2026 tarihinden itibaren TurkNet üzerinden kullandığım Batur B************** 100 Mbps internet paketimde, İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 3–5 Mbps civarında hız almaktayım. Beş gündür hız bu seviyede ve herhangi bir düzelme olmadı.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde ekip yönlendirildiği ve bir sorun tespit edilmediği söyleniyor. Ardından sorunun modem ve iç tesisattan kaynaklı olabileceği belirtildi. Bunun üzerine tamamen kendi cebimden tüm iç tesisatı ve modemi yenilemiş olmama rağmen hızımda hiçbir değişiklik olmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor.
Tüm bu süreçte çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum. Ayrıca hizmet bedelini yıllık ödeme planıyla tek seferde peşin olarak ödedim ve buna rağmen günlerdir kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemiş durumdayım. Destek kaydı numaram 95461685 olup, hız sorunumun teknik olarak yerinde detaylıca incelenmesini, gerçekten kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
.
