Teslim Edilmeyen Yatak Seti Ve Çelişkili Bilgi Şikayeti

26 Mart 2026 tarihinde Yataş Bursa İnegöl şubesinden İonıc Energy Pro baza, başlık ve yatak olmak üzere üçlü set satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 30 gün içinde, en fazla 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 08.06 olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı ve net bir bilgi alamıyorum.

Şubeyi aradığımda çoğu zaman yüzüme telefon kapatılıyor, aradığım her seferinde de farklı bir bilgi veriliyor. Bir önceki konuşmada ürünlerin İnegöl’de olduğu söylenirken, daha sonra cuma günü teslim edileceği belirtildi, bu tarihin üzerinden de yaklaşık 2 hafta geçti. Son kez aradığımda ise ürünlerin hâlâ Kayseri’de fabrikada olduğu ifade edildi. Bu çelişkili ve tutarsız bilgiler nedeniyle süreç tamamen içinden çıkılmaz ve güven sarsıcı bir hale geldi.

30.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim ve fatura numaram BA02026000000120’dir. Düğünüme çok az bir zaman kalmışken, aldığım yatak setiyle ilgili hâlâ net bir teslimat tarihi verilmiyor ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Ürünlerimin en kısa sürede, kesin ve net bir tarih verilerek teslim edilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.