10 Gündür İnternet Kurulumu Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Kadir

27 Ağustos 2025 21:41

1.116

17 Haziran’da TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ulaşlı Yavuz Sultan Selim Mahallesi 1010 Sokak No:9 Kat:5 Daire:18 adresine kurulum yapılmasını 10 gündür bekliyorum. Müşteri numaram 4705197’dir.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece “ilettik, sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildim. Bugün için internetin bağlanacağı söylendi, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum için hiçbir ücret ödemedim.

10 gündür evimde internet yok ve bu nedenle bilgisayardan yapmam gereken işlerle ilgilenemiyorum. Ayrıca evde iki çocuğum var, onlar da internet olmadığı için vakit geçiremiyorlar. İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve bu kadar ilgisiz bir hizmetle karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle abonelik başvurumun iptal edilmesini ve herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan memnun değil

10 Gündür Beklenen Kurulum Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Mehmet

TurkNet

24 Eylül 2025 22:11

730

TurkNet ev interneti aboneliğim için 10 gün önce başvuru yaptım, abonelik numaram 4759388. Kurulumun Kırklareli Lüleburgaz adresimde yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süre zarfında hiçbir ekip gelip kurulumu gerçekleştirmedi. Her gün TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında tekn...

2 Yorum

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyet: Tazminat Talebim Var

Şevval

TurkNet

27 Ağustos 2025 20:45

841

TurkNet ev interneti başvurum kapsamında, 27 Ağustos günü en geç saat 18:00’a kadar kurulum yapılacağı belirtilmişti. Ancak belirtilen saati geçtiği halde (şu an saat 20:30) kurulum için gelen olmadı. Adresim Çiftlikönü Mahallesi, Süleymanpaşa/Tekirdağ’dır. Kurulum için özellikle bugün izin alarak ...

TurkNet Kurulumunda Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Mehmetcan

TurkNet

18 Ekim 2025 11:44

610

7 Ekim’de Muğla Milas’taki adresim için TurkNet 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak 11 gün boyunca hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Yıllar önce de kısa süreli bir deneyimim olmuştu ve iptal etmiştim, belki bu sefer düzelmiştir diye tekrar şans vermek istedim. Fakat bu süreçte defa...

TurkNet Kurulum Ekibi Bir Aydır Gelmiyor Ve Sürekli Oyalandım

Emirhan

TurkNet

07 Ağustos 2025 13:20

677

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ancak Bursa İnegöl Süleymaniye Mahallesi’indeki adresime 1 aydan fazla süredir kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım, ekipler aramadı ve kurulum için gelen olmadı. Her aradığımda “yarın” denilerek ...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Başvuru Sonrası Hizmet Eksikliği Ve Mağduriyet

Yusuf

TurkNet

09 Eylül 2025 12:29

892

31.08.2025 tarihinde yeni taşındığım evime internet bağlatmak için TurkNet’e başvurdum. Ancak başvurumu yapmamın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir hizmet sunuldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı ol...

1 Destek