Bireysel Emeklilik Ödemelerinin Dondurulması Talebi

Türkiye Sigorta’nın bireysel emeklilik sisteminde mevcut yaptığım katkı payı ödemelerini belirli bir süre dondurmak istiyorum ancak ne mobil uygulamada ne de müşteri hizmetlerinde bu işlem için bir seçenek sunulmuyor. Geçen ay bu talebimi iletmeye çalıştığımda sonuç alamadım, bu ay tekrar denediğimde de aynı durumla karşılaştım.

Mobil uygulama üzerinden ilgili bir menü ya da talep bölümü bulunmuyor, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de ödemeleri geçici olarak durdurmaya yönelik net ve çözüm odaklı bir yöntem sunulmadı. Şube ve diğer kanallar üzerinden de denememe rağmen herhangi bir şekilde ödemeleri dondurabileceğim bir yol gösterilmedi.

Türkiye Sigorta’dan, bireysel emeklilik ödemelerimi benim talebim doğrultusunda, istediğim süre boyunca dondurabileceğim bir imkan sağlanmasını ve bu konuda açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.