"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü destek olan herkese teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik Para Yatırma
106 şikayet
Mobil Uygulama Ve Çağrı Merkezinde Katkı Payı Düşürme İşlemi Çalışmıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 100018798 numaralı BES sözleşmemde katkı... payı düzenlemesini düşürmek istiyorum ancak bunu mobil uygulama üzerinden
Bireysel Emeklilik Fesih Sonrası Ödeme IBAN Değişikliği Ve Gecikmesi
Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 1 hafta önce feshettim. Ancak sistemde eski IBAN’ım ...kayıtlı olduğu için ödeme bu hesaba yönlendirilmiş ve para şu an elime geçmiş değil. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, yeni IBAN bilgilerimi sist
BES İkinci Ödemesi Kredi Kartından Çekilemedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"Sorun çözüldü, çok teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaklaşık bir ay önce bireysel emeklilik sözleşme...si başlattım ve ilk ödememi sorunsuz şekilde kredi kartı ile yaptım. Ancak
İzinsiz Katkı Payı Artışı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için her ay ödediğim katkı payı, bilgim ve onayım olmada...n bu aydan itibaren artırılmıştır. Aylık yaklaşık 2.000 TL olarak ödediğim katkı payım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ve onay süreci olmaksızın yaklaşık 653 TL daha artırılmı
Provizyondaki Ödeme Uzun Süre Bekliyor, Açıklama Talep Ediyorum
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma 6 Temmuz tarihinde kredi kartı ile 3.002 TL tutarında geçmiş dönem ö...demelerimin bir kısmını yatırdım. Ancak bu ödeme uzun süredir provizyonda bekliyor ve dijital çağda bu kadar uzun bir bekleme süresini anlamlandıramıyorum. Sözleşme numaram 202162
Müşteri Onayı Olmadan Katkı Payı Artışı Ve Dijital İşlem Kısıtlaması
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemde katkı payı artışı konusu...nda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2022 Temmuz ayından bu yana katkı payımı ke
Emeklilik Katkı Payı Düşürme İşleminde Mobil Uygulama Hatası Ve Çağrı Merkezi Ulaşılamazlığı
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki Temel Emeklilik Planı sözleşmem için aylık 9.871 TL katkı payı ödüyorum. Bu tutarı ...sözleşmemin izin verdiği en düşük asgari tutara düşürmek istiyorum ancak yaklaşık 5 aydır mobil uygulama (Türkiye Sigorta Müşteri Platformu) üzerinden katkı payı düşürme işlemini b
"Gerekli incelemeler yapılarak sorun giderildi"
Otomatik Katılım İadesi Gecikmesi Ve Temsilciye Bağlanamama
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 99247512 numaralı otomatik katılım sertifikamı 22.06.2026 tarihinde iptal ettirdim. İ...şlem esnasında tarafıma iadenin 5 iş günü içinde IBAN’ıma yatırılacağı bilgisi verildi ve gerekli form/onay işlemlerini de tamamladım. Yaklaşık 7.000–7.500 TL aralığında bir tutarı
Öne ÇıkanKonular
Otomatik Katılım BES İptal Talebim Cevapsız Kalıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te yer alan 98160232 numaralı otomatik katılım BES sözleşmemin iptalini 11.06.2026 tarihinde müş...teri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşme sırasında tarafıma dönüş yapılacağı, aranacağım veya mesaj gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ge
Kurumsal BES Sitesine Giriş Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Yaklaşık 10 gündür Türkiye Hayat Emeklilik kurumsal BES internet sitesi üzerinden sisteme giriş yapamıyorum. Siteye eriş...meye çalıştığımda sürekli “Bu siteye ulaşılamıyor” hatası alıyorum ve bu nedenle kurumsal ekranıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım an
Türkiye Hayat Emeklilik 18 Gün Boyunca Provizyonda Kalan Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Çocuğum için Türkiye Sigorta üzerinden açılan bireysel emeklilik sözleşmesine 15.05.2026 tarihinde kredi kartı ile ödeme... yaptım. Ancak yaptığım bu ödemenin üzerinden 18 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ provizyonda bekliyor ve ana paraya aktarılmıyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sistemde sadece
Aidat Ödemesinin Uzun Süre Provizyonda Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Turkiye sigortaya teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için 16.04.2026 tarihi...nde Ziraat Bankası kredi kartımdan 1.700 TL tutarında ilgili ayın aidat öde
Maaş Kesintileri Oks Hesabına Yansımıyor 1.353 TL Kayıp
Türkiye Hayat Emeklilik’te işe başladığım dönemde oks sistemine dahil oldum... ve her ay maaşımdan belirli bir tutar kesilerek adıma sisteme yatırılıyord
Katkı Payı Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
"Sorunum hemen halloldu ilginiz için teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için katkı ...payı ödememde bu ay sorun yaşadım. Hesabımdan para çekimi gerçekleşmediği i
Çıkış Formu Ve Linki Gelmediği İçin Bireysel Emeklilik Hesabımda Para Çekemiyorum
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak için 7 Nisan 2026 tarihinde çıkış başvurusu ...yaptım. İlk görüşmemde bana, çıkış formunun ve bu formu doldurup yükleyeceğim internet linkinin tarafıma gönderileceği açıkça söylendi; fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne fo
Otomatik Katılım BES İptalinde Yaşanan Zorlaştırma Ve 16 Bin TL İade Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik tarafından maaş hesabım üzerinden, onayım ve bilgim dışında başlatılan Otomatik Katılım BES sist...eminden ayrılmak için 14 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusunda bulundum. Ancak süreç, kurum tarafından gereksiz yere zorlaştırılmış ve mağduriyet yaratan
"Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik'te ATF Dokümanındaki Boş Ad Soyad Nedeniyle İşlemim Askıya Alındı
Türkiye Hayat Emeklilik’te 98249783 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için tarafıma iletilen atf dokümanını, gönderi...len link üzerinden 08.02.2026 tarihinde doldurup yükledim. Ancak sonradan ad soyad kısmını yanlışlıkla boş bıraktığımı fark ettim. Sisteme tekrar girmek istediğimde dokümanı yenid
Sistem Sorunu Çıkış Formunu Açmıyor, Geri Dönüş Yok
Türkiye Hayat Emeklilik’te 102855913 numaralı BES sözleşmem için 19.01.2026 tarihinden beri çıkış işlemi yapmaya çalışıy...orum; ancak sistemde çıkış formu yükleme ekranı hiç açılmıyor, bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak tüm imzalı belgeleri içeren çıkış evraklarını e-
Türkiye Hayat Emeklilik Müşteri Hizmetleri Açılmıyor, Para Yatırma Gecikiyor
Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini arıyorum, açmıyorlar. Başka birine arattırdığım zaman çalıyor, ama benim nu...maram ne yazık ki açılmıyor. Bu engellediniz mi? Ne yaptınız da açmıyorsunuz telefonu! Besten ayrılış evraklarımı göndermeme rağmen bir hafta geçti, paramı hâlâ yatırmadınız. Türki
Hayat Emeklilik’te İmzalı Çıkış Formu Linkinin Gönderilmemesi
"."
Türkiye Hayat Emeklilik’te bir adet zorunlu BES sözleşmem ve bir adet kendi... isteğimle başlattığım BES sözleşmem bulunmaktadır. Her iki sözleşme için d
Altı Poliçenin İptal İşlemlerinin Sürekli Ertelenmesi Ve 80 Bin TL İade Gecikmesi
Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik şirketinden yaklaşık 2 yıl önce üç çocuğum için, her biri adına ikişer adet olmak üzere ...toplam 6 adet bireysel emeklilik poliçesi yaptırdım. Bu poliçelerimi iptal etmek için 13.12.2025 tarihinde emeklilik şirketini aradım ve iptal süreci için gerekli evraklar tarafıma
Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















