to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebinin Gecikmesi
VakıfBank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine bağlı olarak Türkiye Sigorta aracılığıyla adıma kredi sigortası yapılmıştır. Bu sigortaya ait poliçe numaram 445000467551 olup, bu sigorta için tarafımdan toplam 10.975,67 TL prim kesintisi alınmıştır.
31.07.2026 tarihinde kredi sigortamın iptal edilmesi ve ödemiş olduğum prim tutarının iadesi için resmi başvuruda bulundum. O tarihten bu yana geçen sürede hem banka hem de sigorta şirketiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece talebimin alındığı bilgisi verilmiş, ancak ne iptal işlemi gerçekleştirilmiş ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıştır. Sürekli “talebiniz alındı” denilerek süreç hakkında net bir bilgi paylaşılmamasını ve işlemin sonuçlandırılmamasını ciddi bir oyalama olarak görüyorum.
31.07.2026 tarihli iptal talebim doğrultusunda kredi sigortamın derhal iptal edilmesini, kesilen 10.975,67 TL prim tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemle ilgili olarak tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.08.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
