to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebimin Uzaktan İşlenememesi
VakıfBank üzerinden 24.07.2026 tarihinde 300.000 TL tutarında, 6 ay vadeli Sky Kredi Yaz Kampanyası kapsamında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında adıma Türkiye Hayat Emeklilik tarafından hayat sigortası düzenlendi ve prim tahsilatı yapıldı.
Krediye bağlı olarak düzenlenen bu hayat sigortasını yasal süre içerisinde iptal etmek ve kullanılmayan süreye ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ancak şu anda yurt dışında bulunduğum için banka şubesine gitme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen işlemin yalnızca şube aracılığıyla yapılabileceği belirtilerek talebim karşılanmıyor.
WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede Türkiye Hayat Emeklilik ile görüşmem gerektiği söylendi ancak uzaktan işlem talebime rağmen tarafıma çözüm sunulmadı. Yasal haklarım kapsamında hayat sigortasının iptal edilmesini, kullanılmayan döneme ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini ve tüm işlemlerin şubeye gitmeme gerek kalmadan uzaktan tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.08.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sizi tekrar aradım ve gerekli onayları verdim. İptal için. Gereğinin yapılmasını talep ederim. Saygılarımla.
Teşekkürler, sorunum çözüldü.
Teşekkür ederim çözüldü
