to read complaints and reviews, or file yours.İptal İçin Çıktı Talebi, Dijital İşlem İmkânı Olmadan Mağduriyet
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istediğimde, tarafıma bir belge gönderdiler ve bu belgenin çıktısını alıp doldurmamı, imzalamamı ve tekrar kendilerine göndermemi istediler. Çıktı alabileceğim bir yerin bulunduğum bölgede olmadığını ve bunun için ayrıca zaman ayıramayacağımı açıkça iletmeme rağmen, bu işlemleri yapmadan iptal sürecine devam edemeyeceklerini söylediler.
Müşteri odaklı bir kurumdan, özellikle de dijital işlemlerin bu kadar yaygın olduğu bir dönemde, iptal için mutlaka çıktı alıp fiziksel belge göndermemi istemeleri hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep olmaktadır. Telefon, e-posta veya dijital onay yoluyla bu işlemin yapılabilmesini, iptal sürecimin herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan tamamlanmasını ve bireysel emeklilik sözleşmemin sonlandırılmasını talep ediyorum. Sözleşme numaram 102911250’dir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
