to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Aracım Değiştirilemiyor, Telefon Bankacılığı Sürekli Meşgul Geri Dönüş Yok
Türkiye Hayat Emeklilik’te Türkiye Sigorta Temel Emeklilik Planı (BES) kapsamında her ay düzenli ödeme yapıyorum. Yaklaşık bir aydır ödeme aracımı değiştirmek istiyorum ancak ne uygulama üzerinden ne de telefon bankacılığı ile bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Telefon bankacılığına bağlanmak istediğimde sistem sürekli meşgul oluyor ve “1’e basarsanız gün içinde sizi arayalım” yönlendirmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Uygulama üzerinden ise yeni kredi kartı bilgilerimi girmeme rağmen kartımı sistemde göremediğim için ödeme aracımı değiştiremiyorum. Bulunduğum yerde şube olmadığı için başka bir kanaldan da destek alamıyorum. Bu süreçte mevcut kayıtlı kartımdan tahsilatlar gününde yapılmaya devam ediyor ancak ben bu karttan ödeme yapmak istemiyorum.
Ödeme aracımın acilen değiştirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 29.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
