to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Faturama Yurt Dışı Paketi Eklendi
Buğra
Turkcell15 Şubat 2025 14:57310
Buğra'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi yazdıktan sonra 1 saat içinde dönüş yaptılar ve yardımcı oldular. Teşekkür ederim”
Turkcell, yurt dışına çıkmamama rağmen faturama 300 TL yurt dışı paketi tanımlanmış. Fakat yurt dışına çıkmadım. Sınıra yakın bir köyden geçerken otomatik olarak yüklenmiş. Yani yurt dışına çıkmadım. Yurt içinde olmama rağmen 300 TL paket tanımlanıyor.
15 Şubat 2025 14:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
15 Şubat 2025 16:48
Merhaba Buğra Bey, 15.02.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Buğra
15 Şubat 2025 20:05
Şikayetimi yazdıktan sonra 1 saat içinde dönüş yaptılar ve yardımcı oldular. Teşekkür ederim
