Bursa’da Sürekli Kesilen İnternet Ve Oyun Bağlantı Sorunu

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır Bursa’da internet hizmetinden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Mobil veri açık olmasına rağmen internet sürekli gidip geliyor, özellikle video izlerken içerikler yüklenmiyor, oyun oynarken de bağlantı sorunu yaşıyorum.

Sorun ilk olarak bir ay kadar önce oyun oynarken başladı ve o günden bu yana düzelmedi. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yaşadığım problemle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Artık interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. Turkcell’den beklentim, bu bağlantı ve hız sorununu acilen kalıcı şekilde çözmeleri, aksi halde haklı nedenle taahhüdümü/sözleşmemi feshetmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.