Turkcell yıllık abonelik

Turkcell mobil internet hattımda yaklaşık beş yıldır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun, İstanbul Esenyurt bölgesinde ve günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırmama rağmen, her seferinde "yardımcı olamıyoruz" şeklin...

053******65 ve 053******52 numaralı Turkcell hatlarımı kullanmaktayım. 11 Kasım 2025 tarihinde, 053******52 numaralı hattımın yıllık abonelik paketinin bitmesine 14 gün kala Turkcell online uygulamasından Dolu Ultra 30 GB yıllık abonelik paketini aylık 500 TL karşılığında satın aldım. Ancak aynı pak...

2024 Ekim ayında KKTC Girne’de Superbox hizmetini 1 yıllık taahhütle satın aldım ve kutu ücretini peşin olarak ödedim. Ancak 2025 Ekim ayında, sanki yeni bir abonelik başlatmışım gibi faturama tekrar 300 TL box ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durumun yanlış olduğunu düşünüyorum çünkü kutu ücretini ...

6 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yıllık TV+ aboneliği satın aldım. Ancak hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, aboneliğimin otomatik olarak iptal edileceği ve tarafıma yaklaşık 571 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Abonelik işlemini yaparken ba...

Turkcell Akıllı Çocuk Saati Tarifesi 2 GB kullanıcısıyım. Yıllık aboneliğim 19.09.2025 tarihinde sona erdi ve yeni bir abonelik yapılmadı. Buna rağmen, aylık 70 TL olarak ödediğim fatura tutarı, 03.11.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile banka hesabımdan 396,5 TL olarak kesildi. Fatura numaram...

Turkcell Platinum hattım, elimde olmayan sebeplerden dolayı kapandı. O dönemde yurt dışında olduğum için herhangi bir iptal talebim olmadı ve hattımın iptaliyle ilgili hiçbir işlem yapmadım. Ancak buna rağmen Turkcell, yıllık aboneliğimi kendi kendine iptal etmiş ve üstüne ek ücret yansıtmıştır. Öze...

0532*****06 numaralı cep hattımın kontratı bittiği gibi, tekrar kontrat yenilemeden başka bir telefon hattına geçiş yaptım. Turkcell'in müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bana 04.06.2025 tarihinde kontratımı yenilediğimi söylediler. Turkcell'den bana 09.06.2025 tarihinde yıllık abonelik kampanyamın ...

Turkcell faturalı hattımda “Aynen Favorim 25 GB” paketini kullanıyorum. Paketin yıllık abonelik ücreti, hem Turkcell’in kendi uygulamasında hem de paket detaylarında 320 TL olarak belirtilmişti. Ancak son faturamda paket ücreti olarak 460 TL yansıtıldı ve faturada herhangi bir ek ücret veya açıklama...

13.10.2025 tarihinde TV Plus Yıllık Premium paketi için 1200 TL ödeyerek abone oldum. Fatura numaram: 3litre2025000340250. TV Plus’ı Beko marka televizyonumda kullanıyorum. Ancak abonelik başlangıcından bu yana tüm kanallarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. İzleme deneyimim neredeyse imkansız hale g...

Turkcell GSM operatörü, benim hattıma Mayıs 2025'ten bu yana 670 TL'ye aylık fiyata sattığı yıllık abonelikli paketi, yine benim adıma kayıtlı diğer hattıma kontrat yenileme zamanı 420 TL'ye yeniledi. Bana Mayıs ayından bu yana aynı özellikli paketi hangi sebeple 670 TL'ye sattı? Böyle iş olur mu? V...

15 gün önce 26.08.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı anindamobilimza.turkcell.com.tr üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum tamamlandı olarak görünüyor fakat sim kartım tarafıma hâlâ ulaşmadı. Mobil imza ekibinden aranmak için 2929’a her gün “ara” yazarak talep oluşturmama rağmen kims...

Turkcell faturalı hat aboneliğimde 1 yıllık (12 ay) taahhütlü tarife kullanmaktayım. Ancak abonelik sürem dolmadan, 11. Ayda tarafıma tarife yenileme teklifi sunuluyor. Abonelik süresi 12 ay olmasına rağmen, 1 ay eksik şekilde işlem yapılmak isteniyor. 2025 yılında bu sorunla karşılaştım ve müşteri ...

Yaklaşık 2-3 ay önce Turkcell tarafından arandım ve hattımın süresinin dolmak üzere olduğu, istersem yeni bir kampanyaya geçebileceğim söylendi. Başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirtince, müşteri temsilcisi bana GNC Favorim 50 GB yıllık abonelik kampanyasını 400 TL’ye sunup, yanında 1 yıllı...

Merhaba, Turkcell Superbox abonesiyim. Tercih etme nedenim modemi rahatlıkla istediğim yere götürmekti. 2023 yılından beri aynı modemi kullanmaktayım. Yılbaşından önce devam paketiyle taahhüt yeniledim. Faturamda hala eski modem için modem kullanım bedeli yansıtılmakta. Son 1 haftadır modemimde aşır...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bitimine 4 gün kaldı. Son 2 haftadır uygun bir teklif sunulur diye beklemekteyim ancak tarafıma hiçbir avantajlı teklif gelmedi. Şu an gnç Platinum 100 GB paketini kullanmaktayım ve yine bu civarda interneti olan bir paketle devam etmek istiyorum. Bana sunulan...

Turkcell faturalı hattım için yıllık taahhütlü paket sözleşmesini, kalıcı olarak yurt dışına taşındığım için iki hafta önce iptal ettim. Ancak buna rağmen tarafıma 1.020 TL indirim siz tarife ücreti ve 1.999 TL cayma bedeli olmak üzere toplam 3.019 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Yurt dışında ya...

Tarafıma ait Turkcell GSM hattı üzerinden 3 Temmuz 2025 tarihinde aylık otomatik yenilenen Yeni Hotspot 25 GB internet paketi satın aldım. Paketi satın aldıktan dört gün sonra, otomatik olarak bir sonraki ay için faturalandırılmaması ve aboneliğin devam etmemesi için, 7 Temmuz 2025 tarihinde Turkcel...

TV Plus'ta sadece Real Madrid maçını izlemek için tek seferlik abone oldum. Nasıl olduğunu bilmiyorum ama beni yıllık abone yapmışlar ve 130 TL yerine indirimli 100 TL'den 12 ay taahhüt almışlar. Şimdi faturamda bunu gördüğümde iptal etmek istedim. Yaklaşık 600 TL cayma bedeli talep ediyorlar. Mağdu...

Turkcell faturalı hat abonelik yenilemelerinde paketiniz henüz bitmemişken yenisini yaptığınızda yeni paketiniz 12 ay olarak başlamıyor! Fatura kesim tarihime 1 gün kala yıllık taahhütlü pakete geçtim, kalan 1 günü yeni pakete yansıtarak 12 aylık paketimden 1 ayı kullanmış gibi işleme alıyor. Bu hak...

Yaklaşık 1,5 yıldır oturduğum adreste internet altyapısı bağlı olmadığı için kablosuz internet hizmetinden faydalanamadım. Buna istinaden Superbox başvurusu yaptım. Bölgedeki yetersiz alt yapı sebebiyle Superbox başvurumda bir kaç kez reddedildi. Bayinizle görüştüğümde adresi farklı göstererek abone...

TV Plus üyeliği almıştım, yıllar önce daha sonra kullanmayı bıraktım. Numaram değişti o süreçte, hatta giriş bile yapmadım; kullanma ihtimalini bırakın, şifremi bilmiyorum. 2 gün önce hesabımdan yıllık abonelik için para çekildiğini gördüm. Kendilerine ulaşmaya çalıştığımda, telefondan işlem yapamad...