to read complaints and reviews, or file yours.
"Biraz geç oldu uğraştık bazen yanıt alamadık ama yinede Turkcell ekibine yürekten teşekkür ediyorum cuma günü para iade edildi mağdur olmadım çocuklarımın rızkını geri aldığım için Turkcell ekibine tekrar teşekkür ediyorum iyi ki Turkcell var iyi ki Turkcelliyim"
"Turkcell tesekkurlerparamız iade yapıldı"
13 Şubat 2026 tarihinde eşimin üzerine kayıtlı 5335****38 numaralı Turkcell... hattı için ödeme yaparken, sehven tek bir rakam hatası yaparak 6 yerine 9’
Turkcell hattım üzerinden cihaz alımı yaptıktan sonra hattımı kapatmak istedim ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadı...m. Kocaeli’de, Tepecik Fethiye Caddesi No:11 adresindeki Turkcell bayisine giderek hattımı kapatmak istediğimi belirttim. Görevli, hattı kapatabilmem için 12.820 TL nakit ödemem ge
17.02.2026 tarihinde vefat eden kardeşimin 555 *******62 numaralı hattını kapattırmak için varisler olarak veraset belge...leriyle birlikte annem ve babam İskenderun N***** Bey Turkcell bayisine gittiler. Bayide görevli kişiler hattı kapatabileceklerini, ancak bunun için powerbank almalarının zorunlu o
5427****73 numaralı hattın yasal sahibiyim. Uzun yıllardır, hem bireysel hem kurumsal olarak Turkcell kullanıcısıyım. Ha...ttımda Ocak 2026 – Şubat 2026 fatura döneminde kontrolüm dışında olağan dışı bir internet tüketimi gerçekleşti ve bu durumla ilgili yaşadığım sorunların hâlâ net bir şekilde açıkla
Turkcell kurumsal saha ekibiyle şirket hattımı taşımak ve kampanyalardan yararlanmak için görüştüğümde, fiyatı düşürmek ...adına şirketim üzerine 5 adet ek hat açılacağı söylendi. Bu hatların numaralarını dahi bilmediğim, kullanmayacağım ve sadece kampanya için açılacağı, bu hatlara vergi ücreti dışınd
Turkcell kontrollü hattımı kullanırken 2025 yılının Kasım ayında aranarak faturalıya geçmem teklif edildi. Bana, fatural...ıya geçtikten sonra Rahat Tarife ile devam edebileceğim, isteyenin her ay ödeme yaparak, isteyenin de 2–3 ayda bir ödeme yaparak hattını kullanabileceği, para yüklemediğim sürece h
04.02.2026 günü akşam saat 17.00 civarında Bursa Korupark AVM’de bulunan Turkcell bayisi Tropik İletişim’den Casper Via ...A40 marka telefonu, satış temsilcisinin yoğun ısrarı ve “Bu model 4 ay önce çıktı” şeklindeki beyanına güvenerek satın aldım. Turkcell bayisi olmasına ve kurumsal bir firma izlenim
Turkcell faturalı hattımın son ödeme günü olduğu için hesabımda para yoktu. 02.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil ba...nkacılık üzerinden hesabıma para yükleyip faturamı manuel olarak ödedim. Aynı gün içinde yaklaşık 5 saat sonra, faturam bu kez de otomatik ödeme talimatı ile tekrar tahsil edilmiş
Turkcell’den yaklaşık 6 aydır her gün “sn, S**** Y**** 5444****54 Turkcell fatura borcunuz için tarafınıza verilen süre ...dolmuştur, borcunuza avukat, vekalet ve dosya masrafları eklenmemesi için bugün ödeme yapmanız gerekmektedir, 02162253320 b002 Recon. İdari” şeklinde SMS almaktayım. Mesajda bahsi
Turkcell bireysel hat kullanıcısıyım. Hattım hiçbir bankada otomatik ödeme talimatına bağlı olmamasına rağmen, Turkcell ...sisteminde TEB üzerinden otomatik ödeme talimatı varmış gibi görünmektedir. Bu nedenle faturalarıma yeni bir otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Durumu netleştirmek için bugün he
Turkcell faturalı hattım için paket bitimine doğru tarafıma bir arama yapılarak yeni paket önerisinde bulunuldu. Sonu 85...16 ile biten hattım için, üç çocuk annesi olduğumu ve yüksek fatura ödeyemeyeceğimi özellikle belirttim. Daha önce 10 GB internet, 1 000 SMS ve 1 000 dakika içeren tarifem için 341
Hattımı 25 Aralık’ta Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işleminden önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak ...özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum, bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek numara taşıma işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen 25.01.
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim 🙏🏻"
Turkcell’den yeni bir hat açtırdım ve hat, ilk etapta yaklaşık 230 TL bedel...li bir faturalı paketle başlatıldı. Fatura kesilmeden önce müşteri hizmetle
Turkcell tarafından onayım ve bilgim olmadan şahsi Gmail adresime 2025 yılı Ağustos ayından bu yana bana ait olmayan çok... sayıda ödeme faturası gönderilmektedir. Gelen faturalar başka kişilere ait olup, adım veya hattımla hiçbir ilgisi bulunmamaktadır. Kişisel mail adresime, rızam dışında ve bana ai
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Turkcell’de üzerime kayıtlı herhangi bir hat olmamasına rağmen, yaklaşık 3–...4 aydır düzenli olarak fatura borcu içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda “
Turkcell müşterisi olmamama rağmen bir süredir telefon numarama farklı abon...elere ait fatura borcu bilgileri SMS olarak gönderiliyor ve bu durum beni r
Turkcell hattıma ait 536 *** ** ** numaralı hatta yönelik fatura borcumu 15 Ocak tarihinde 323,83 TL olarak bankam üzeri...nden ödedim. Banka ödemeyi onayladı, ayrıca SMS ve dekontum da mevcut. Bu hatta bağlı diğer hattımın faturalarını ise her ayın 10’unda ya da 15’inde kartıma para yatırarak kendim ö
Turkcell’e ait 5xx *** ** ** numaralı faturalı hattımı 22.01.2026 tarihinde farklı bir operatöre taşımak için başvuru ya...ptım. Daha önce Turkcell bayisindeki görevli, gelecek ayın faturasının yansımaması için en geç cumartesi gününe kadar başka operatöre başvuru yapmam gerektiğini açıkça söylemişti.
"Hızlı dönüşünüz, arayan temsilcinin ilgisi ve nezaketi için çok teşekkür ederim."
Bugün Turkcell’ten, 5067****02 numaralı hatta ait olduğu belirtilen ve 153,...10 TL tutarında, son ödeme tarihi 02.02.2026 olan bir fatura bilgisi SMS’i
29.01.2024 tarihinde eşim adına Halkbank üzerinden kredi işlemi yaparken, banka görevlisi tarafından otomatik fatura öde...me talimatı istenmesi üzerine, eşimin kız kardeşine ait olan 0537********43 numaralı Turkcell hattı için talimat verilmesini istedik ve bu numarayı banka çalışanına ilettik. Ancak
Bugün Turkcell faturasını öderken yanlış telefon numarasına 1.857 TL ödeme yaptım. Ödemeyi kendi hattım yerine yanlış bi...r numaraya gönderdiğimi sonradan fark ettim. Konuyla ilgili görüştüğümde benden talep açmam istendi. Ben bu ödeme işlemini yanlış numaraya yaptığım için, ödediğim 1.857 TL’nin tar
2025 in Aralık ayında tarifem üzerine telefon aldı Turkcell bayisinden. Tarife üzerine aylık 2000 TL dediler 12 ay. Fatu...ra gelince 2014.44 TL olarak geldi aylık taksit. Bayiye sordum yanlış anlaşılmış dedi ve aylık 2014.44 TL yansıyacak dediler faturaya. Peki dedim öyle olsun. Yanında ekstra ; cihaz
Turkcell müşterisi olmamama rağmen 15 Ocak 2026 Perşembe günü saat 19.07'de telefonuma Turkcell'den “bu ayki ödeme fatur...anız” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda 0546 *** ** 316 numaralı hatta ait fatura bilgisi yer alıyordu, ancak bu numara bana ait değil. Kendi adıma kayıtlı olmayan, tanımadığım bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100