Turkcell web sitesi

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum; ancak Turkcell’in web sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yapmaya çalıştığımda, sistemde devam eden bir numara taşıma talebim olduğu belirtilerek işlemim engellenmektedir. Oysa şu anda aktif ya da devam eden herhangi bir numara taşıma talebim bulun...

12.11.2025 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 18910674875. Teslimat adresim Tekirdağ Kapaklı olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır hattın kurye tarafından tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum. Her aradığımda sürecin hızlandırılması için kayıt oluşturu...

Numara taşıma işlemi için bugün Turkcell’in resmi web sitesinden başvuru yapmak istedim. “Biz sizi arayalım” seçeneğini kabul ettikten kısa bir süre sonra arandım. Ancak arayan kişi kendisini tanıtmadan, nereden aradığını belirtmeden ve herhangi bir açıklama yapmadan beni bekletti. Numara taşıma işl...

02.11.2025 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Hattım 03.11.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’da teslim edilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hala aktive edilmedi ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arama...

24 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Star 15 GB internet paketini aylık 540 TL’ye kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 20 gün kala uygulama üzerinden yeni teklif olarak aynı pakete 700 TL fiyat sunuldu. Ancak Turkcell’in web sitesinde yeni müşterilere aynı paket 3’te 1 fiyatına sunuluy...

Turkcell TV+ hizmetinin ilk ay ücretsiz paketini Turkcell uygulaması üzerinden satın aldım. 4 Ekim 2025’ten beri üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama ve web sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. İptal için yönlendirildiğim (532) 532 00 00 numarasını iki kez (05.11.2025 tari...

Turkcell müşterisi olmamama rağmen bugün iki kez “tek kullanımlık şifre” içeren SMS aldım. Mesajlar doğrudan Turkcell başlığından geldi ve sadece şifre bilgisi içeriyordu. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak müşteri olmadığım için işlem yapamayacaklarını, web sitelerin...

Turkcell’in web sitesi üzerinden, online’a özel bir paket kapsamında numara taşıma talebinde bulundum ve e-sim seçeneğiyle başvurumu tamamladım. E-sim’i telefonuma yükledim. Ancak hat aktivasyonu için kimlik kartımın ön ve arka yüzünü yükledikten sonra, E-DEVLET üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığ...

Turkcell Superbox 200GB + 50GB Hediyeli paketini 3 aydır kullanıyorum. Cihazım ZTE MF297D modelidir. Kullanıcı numaram 0538********56, adresim Yalova Altınova Subaşı Bld. Denizgören Mahallesi’dir. 20.10.2025 tarihinde paketim yenilendi ve 3 gün içinde (23.10.2025’e kadar) toplam 110 GB internetin t...

Turkcell üzerinden e-sim geçiş işlemi başlattım ve e-Devlet üzerinden gerekli sözleşmeleri onayladım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi. Sipariş numaram: 18805743661, numaram: 0531********21. İşlemi iPhone 13 cihazımda, Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden gerçekleşti...

9 Ekim’de Turkcell’e numara taşıma ve e-sim başvurusu yaptım. Web sitesi üzerinden başvuru sırasında, kimlik doğrulama adımında sürekli hata aldım. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve toplamda dört kez kayıt oluşturuldu, her seferinde 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat...

17.09.2025 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden 555 *******96 numaralı hattımdan, 538 ******97 numaralı sim kart için başvuruda bulundum. Neredeyse 1 ay geçmesine rağmen sim kartım hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Diyarbakır/Kocaköy’dür. Bu süreçte 4 kez Turkcell müşteri hizmetlerini arad...

30.09.2025 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun hemen ardından mail adresime, başvurunun onaylandığı ve adresime fiziksel sim kart gönderileceği, kartı aldıktan sonra ise e-Devlet üzerinden sözleşme onaylama sürecini başlatmam gerektiği bilgisi il...

08/10/2025 tarihinde İstanbul’dan Turkcell web sitesi üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartım tarafıma teslim edildi. 18773420039 numaralı talebimle ilgili olarak, hattımı aktif etmek için gerekli adımları site üzerinden defalarca denedim; farklı tarayıcılar, cihazlar ve he...

28 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. O tarihten bu yana, yani 10 günü aşkın süredir, sim kartım tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Üsküdar Küçük Çamlıca’da bir eğitim kurumunda bulunmama rağmen, kuryenin adresimi bulamadığı söyleniyor ve her gün mü...

Turkcell web sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kart seçimi ekranında, çevre dostu olduğu belirtilen e-sim seçeneğini tercih ettim. Ancak, telefonumun (Xiaomi Redmi 8 Pro) e-sim ile uyumlu olup olmadığını kontrol etmem gerektiğine dair herhang...