2.3 
Turkcell mobil hat ve Superbox müşterisiyim, yeni taşındığım adresimde mobil veri ile ilgili sinyal sıkıntısı yaşıyorum ve bunu müşteri hizmetleri de görüyor, Superbox için (yeni değil 3 yıllık müşteriyim) yapacak bir şey yok alırken verdiğiniz adres orası olmadığından almadığınız hizmet için fatura...
Turkcell Galaxy yıldızından hediye yıldızlar topladıktan sonra toplanılan yıldız sayısınca hediye veriliyor ve benim şu anda tam olarak 21 yıldızım var ve hiçbir hediyen faydalanmıyorum her seferinde hediyelerin tükendiği yazısı karşıma çıkıyor neden?
Turkcell ödenmeyen borcum icraya verildi ve a** hukuk tarafından devralındı. Kendileriyle iletişim kurdum ve borcumu taksitlendirip son ödemesini yaptım. Son üç aydır ha kapandı ha kapanacak. İcra müdürlüğüne ulaşıyorum büro evrak göndermiş diyorlar. Büroyu arıyorum icra müdürlüğü işini yapmıyor diy...
Faturamın yenilendiği 25.05.2023 5 gün olmasına rağmen telefonum üzerinden kullanmadığım fazlaca internet kullanımı mevcut. Akşam mobil veri kapatıp sabah açtım ve 1-2 dakika sürmeden Wi-Fi ağına bağlandı ve benden telefon elimde olmadığı halde 5 GB internet kullanımı gösterdi. Geçtiğimiz hiçbir kul...
Turkcell faturalı hattım üzerinden onayım olmadan faturama yansıtılan 3177.20 TL lik ödeme. 29/05/2023'de tarafıma SMS olarak yönlendirilen mesaj bildiriminde bu ödemenin faturama yansıdığını öğreniyorum. Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum faturama ek cihaz da aldığım oldu. Bu şekilde pro...
Yaklaşık bir buçuk aydır şebeke sorunu yaşıyorum. Arama yapamıyorum. İnternet çekmiyor. Defalarca müşteri temsilcilerini aradım hiçbir sonuca ulaşamadım. Telefonun sim kartını başka bir telefona takmak, internet hız testi, gerekli ayarlamalar yapıldıktan sonra telefonu 5 dakika kapatmak gibi birçok ...
Turkcell hac mevsiminde yurt dışı paketlerini kullanıma kapatıyor. Başka zamanlarda yurt dışı paketler satın alabiliyorken sırf insanlar hacca gittiğinde ucuz bir şekilde haklarını kullanmasınlar diye yurt dışı paket satmıyor. Günlük kullanım 160 TL ve artı olarak paket kullanımı veriyor. Yani siz 3...
Turkcell benim iznim ve bilgim olmadan bana yurt dışı tarifesi uygulayamazsın. Ya bilgi verip onay isteyeceksin ya da böyle bir işlem yapmayacaksın. Şikayetçiyim ve şikayetimi tüm yetkili kurumlara yapacağım. Yıllarca bu şebekeyi kullandım ve memnundum, ancak bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
7.3479675 müşteri numaralı Turkcell Kurumsal müşterisiyiz. 4 hat geçişimizi yaptık ilk anlaşmamız 3 hat 110 TL + vergiler 1 hat 120 TL + vergiler ilk ay 617,10 TL fatura geldi 2. Ay 781,00 TL danışmanımızla konuşmamızda 2 hat daha verdi fatura 640 TL gelecek dendi, bu sefer 1001,10 TL geldi. Şikayet...
Turkcell'de taahhüdüm bitti ve Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bir çok farklı kampanya olmasına rağmen bana sunulan 3 veya 4 tane kampanya hakkında bilgi verildi. Bende kabul etmedim. Farklı kampanyalar olmasına rağmen neden 3 veya 4 tane kampanya ile ilgili bilgi verdiniz d...
Bugün yurt dışına çıkmamış olmama rağmen hattıma Turkcell tarafından şöyle bir mesaj gelmiştir. 29.05.2023 14:25 Turkiye saatinde günlük 160 TL'ye devreye giren Tarifen Yurt dışında geçerli özelliği ile tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve interneti TR saatiyle 24:00'a kadar kullanabilirsiniz. Yur...
Turkcell Platinum kullanıyorum ve haftanın sürprizi yapmak istiyorum. Ama her denememde başa atıyor. Neden olduğunu bilmiyorum. Hediye verilmeyecekse neden katılıyor. Şikayetimin gereğinin sonuçlanmasını istiyorum. Bu konuda Turkcell Platinum ekibine sesleniyorum.
Yurt dışı seyahatimde telefonumu sadece numara bakmak için birkaç sefer açıp kapattım. Arama mesaj vs hiç kullanmadım. Yurt dışı paketi alım talebim olmadığı halde Turkcell yurt dışı kullanım paketi talebim varmış gibi numara bakmak için her açıp kapattığımda günlük 160 TL olmak üzere kullanım ücret...
Bugün Papara hesabımdan telefonuma bir uyarı veya mesaj gelmeden Lifecell Turkcell tarafından 399.99 TL çekilmiştir. 17 yasındayım herhangi bir bir gelirim yok. Babamdan aldığım para dün t-shirt almak için almıştım istediğim t-shirtin bedeni yoktu alamadım. Daha önce deneme sürümünü kullanmıştım oto...
Turkcell GNC Galaxy yıldız etkinliğinden yeterli sayıda yıldız topladım ve 100 TL'lik getir kodu almayı başardım. Yıldızları toplama aşamasında kodun GetirYemek ve getir'de geçerli olacağı yazıyordu. Şu an kod sadece getir büyük ve getir'de geçerli yazıyor. Erzurum merkez'de ikamet etmekteyim ve bu ...
Turkcell Superbox 5 yıllık kullanıcısıyım. Her taahhüt yenileme döneminde olduğu gibi bu dönemde de defalarca sorun çıkarmaktadırlar. Yüksek fiyat verip tam kapanma zamanında yardımcı olalım talepleri olmuştur. Fakat bu dönemde 300 GB internete 350 TL fiyat verip bizim daha iyi bir fiyat teklifi ile...
Ben gülsen ö****, çalıştığım firmaya ait olan kurumsal hatlar 0 542 **** 78 ve 0 555 ***** 31 numaralı şirket telefonlarımızın sim kart değişimi için talepte bulunduk. 2 haftadır sim kartlar teslim edilmedi. Muhatap yok, acilen bilgi verilmesini rica ederim.
Allah aşkına bu genç de çatlat ne ya, habire para ile bir şeyler veriyor. Hiç değişmiyor. Her hafta aynı, bu ne saçmalık böyle? 1 senedir kullanıyorum, 2 veya 3 defa 1 GB internet verdi. Onun dışında hepsini paralı veriyor. Napayım ben, parayla interneti alacak olsam alırım zaten. 2 gün çatlatıyoruz...
Adım ile DuckDuckGo arama motoru üzerinden sorgulama yaptığımda Turkcell Geleceği Yazanlar sitesinin birebir klonunun https://gy.kafein.com.tr etki alanında yer aldığını gördüm. https://gelecegiyazanlar.turkcell.com.tr adresli sitede bulunan kişisel bilgilerimin de bu etki alanına taşındığını tespit...
Herkesin Paketlerine Bakıyorum bir de Bana Çıkan Paketlere Bakıyorum Hayret ediyorum. Benim Kendi Tarifem 24gb Ama Yetmediği İçin Yükseltmek İstiyorum Karşıma Çıkan Paket 40gb 380₺ e Ben zaten 24gb'ye 160 veriyorum yenilenmesine 15 gün kala bitiyor kuzenlerimin paketleri 85gb 290₺ bir diğeri 60gb 17...
