Turkcell Uygulama

Turkcell “İşte Hesaplı Platin 25 Data” kampanyasını faturalı hattım ile yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Kampanya kapsamında İspark ve kahve hediyesi sunulacağı belirtiliyor. Ancak son 1 ayda 4 kez uygulama üzerinden kampanyaya katılmak istedim, her seferinde “katılım stoklarla sınırlıdır” uyarısı i...

Turkcell faturalı hattımda paket değişikliği yaptığım için bir ayda iki ayrı fatura çıkarıldı. İkinci faturanın son ödeme tarihi 21 Ekim olarak belirtilmesine rağmen, henüz 10 gün geçmeden hattımın kesileceğine dair sürekli mesajlar almaya başladım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile...

29 yıldır kesintisiz olarak Turkcell müşterisiyim ve şu anda adıma kayıtlı 6 hat bulunuyor. 532 *******34 numaralı hattım için 40 gün sonra kontrat yenileme zamanı geldiğinde 90 GB için 1200 TL’lik bir teklif sunuldu. Şu anda bu hatta 921 TL ödüyorum. Diğer hattım olan 532 *******44 numaralı hattımı...

Turkcell Faturasız Paket Fiyatlarında Haksızlık! Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Aynı paketi yalnızca 3 gün arayla iki kez yükledim. Ancak paket içerikleri aynı olmasına rağmen fiyatları farklıydı: İlk yüklememde 700 TL, ikinci yüklememde ise 640 TL ödedim. Numaraya göre farklı indirimli pa...

Turkcell’in “Kazan Her Haftaya” kampanyasından yaklaşık 3 aydır Siverek’te yararlanıyorum. Her hafta kampanyaya katıldığımda sadece Instagram veya başka bir uygulamaya özel 1 GB internet hediye ediliyor. Ancak ben bu uygulamaları hiç kullanmıyorum ve başka bir alternatif ya da genel internet hediyes...

Turkcell Dolu Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. 2022 yılından bu yana ara ara internet paketim beklemediğim şekilde hızla tükeniyor. Özellikle 2-3 gün önce 25 GB internetim bir anda 9 GB’ye düştü. Bu kadar yüksek bir kullanım yapmadığım halde internetimin bu şekilde azalmasına anlam veremiyorum. ...

Turkcell Favorim 20 GB internet Turkcell, benim için bu konuda hayal kırıklığı oldu. Eğer bir çözüm sunulmaz ve bu mağduriyet devam ederse, şikayetimi CİMER'e bildireceğim. Anlaşmalı olduğum için ceza ödemem gerekiyor; ancak bu yapılan, müşteriyi yanıltmak anlamına geliyor. Hediye veriyorum denilere...

25 GB internet hakkı olan faturalı Turkcell hattımda, normalde bir ay boyunca 10 GB internet bana yeterken, bu ay paketim 1 hafta gibi kısa bir sürede neredeyse tamamen tükendi. Herhangi bir olağan dışı kullanımım olmadığı halde, kalan internetim hızla bitti. Sadece ben değil, çevremdeki birçok Turk...

Turkcell hattımı kullanıyordum, 10 Ekim’de iptal başvurusu yaptım ve 13 Ekim’de Türk Telekom’a geçişim tamamlandı. Geçişten önce Turkcell’in cep uygulamasındaki yapay zeka ile erken iptal bedelini hesapladığımda bana 2.305,54 TL tutarında bir ücret gösterildi ve bu tutarın ekran görüntüsünü de aldım...

27.10.2025 tarihinde Girne, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne giriş yaptığımda, Turkcell hattıma ülkede kullanımla ilgili kısa mesajlar geldi ve herhangi bir başvurum olmamasına rağmen yurt dışı paketine otomatik olarak dahil edildim. Türkiye’de kullandığım paket üzerinden hiçbir kullanım yapmadım ve...

25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve sadakatle hizmet almaya devam ediyordum. 19 Ekim’de internetim bittiği için işyerimde uygulama üzerinden Star 6GB paketine geçiş yaptım. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüşerek uygun fiyatlı bir çözüm aradım ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi, her seferinde fark...

Turkcell faturalı hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan “Yurt Dışında Geçerli Günlük 350 TL” adlı hizmet 6-17 Ekim 2025 tarihleri arasında, toplam 11 gün boyunca otomatik olarak devreye alınmış ve faturama 3.850 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti hiçbir şekilde onaylamadım, SMS, uygulama ya...

Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0494) yaklaşık 5 aydır Bursa Yeni Karaman Mahallesi Polat Caddesi’indeki evimde neredeyse hiç çekmediğini belirtmek istiyorum. Bu süreçte hem 532’yi arayarak hem de online uygulama üzerinden defalarca kayıt oluşturdum. Ancak her seferinde “bölgenizde gelişti...

2025 Ağustos sonunda Turkcell faturalı hattımı sonlandırarak faturasız hatta geçiş yaptım ve bir ay boyunca faturasız hat kullandım. Daha sonra uygulama üzerinden “Rahat” adında bir tarife olduğunu gördüm ve bunun faturasız bir tarife olduğunu düşünerek kabul ettim. Ancak sonradan öğrendim ki, bu ta...

25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve genellikle müşteri memnuniyeti ve hızlı çözüm için Turkcell’i tercih ediyordum. Ancak son yaşadığım deneyim beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. “Büyük Festival 60 GB” paketimle ilgili kontratım 27.10.2025 tarihinde bitti. Önceki yıllarda kontrat bitiminde aranı...

Turkcell bireysel hattımın (sonu 0006 ile biten numara) faturasında uzun süredir “mobil içerik” adı altında her ay düzenli olarak toplamda 229 TL ücret kesildiğini yeni fark ettim. Faturada bu ücretlendirme herhangi bir servis veya uygulama adı belirtilmeden sadece “mobil içerik” olarak görünüyor. ...

12 Eylül tarihinde,5459****35 numaralı Festival 60GB paketli hattımı 8 Ekim 2025’te hattımın dondurulması için Turkcell uygulaması üzerinden talimat verdim ve yurt dışına çıktım. 15 Ekim’de hattımın hala dondurulmadığını fark ettim ve müşteri temsilcisine ulaşarak hattımı yurt dışından dondurttum. 1...

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiyim. Annem, babam, eşim ve şimdi oğlumla birlikte ailecek yıllardır hiç operatör değiştirmeden hizmet almaya devam ettik. Ancak bugün Mecidiyeköy’deki Turkcell TİM mağazasının kapısında “yeni gelenlere özel” 1 yıl taahhütlü fiyat listesini görünce büyük bir hayal k...

Turkcell 85 GB internet paketim 25 Ekim’de yenilendiği gün, veri tasarrufu açık olmasına ve toplamda yalnızca 5 saatlik kullanım yapmama rağmen 15 GB eksildi. Video izleme veya indirme işlemi yapılmadı, sadece yarım saatlik bir internet paylaşımı oldu ve burada da kullanım 600 MB olarak görünüyor. G...

Turkcell faturasız hattımı yeni taşıdım ve ilk ayımda büyük bir mağduriyet yaşadım. Paketim ve içinde bulunan 178 TL bakiyem, hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Sadece dakika paketim kalmıştı, bununla ilgili olarak mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana her...