Turkcell'in Müşteri Hizmetleri - Şikayetvar

to read complaints and reviews, or file yours.

Bekir

Yıllardır Turkcell müşterisiyim 4 adet faturalı hattım var müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zor olmamalı 15 dakika müşteri hizmetlerine ulaşmak için bekliyorum bir de otomatik kapanıyor artık başında Türk ismi olup da Türk milletine sınav olan yapılardan tiksinti geldi en yakın zamanda 4 faturalı hattımı Vodafone taşıyacağım hiç olmazsa başında Türk ibaresi olmayan bir kurumdan kullanılmış oluruz zorumuza gitmez

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Merhaba Bekir Bey, Müşteri hizmetlerimizde sunduğumuz sesli yanıt sistemi, karşılıklı diyalog halinde ilerleyen ve müşteriyi yönlendiren bir yapıya sahiptir. Doğal konuşmanızla yapmak istediğiniz işlemi belirtmeniz yeterlidir. Buna göre sistem tarafından ilgili ekiplere yönlendirme yapılmaktadır. Gün içerisinde yaşanan yoğunluklar, teknik aksaklıklar ve benzeri sebeplerle müşteri temsilcimize bağlanma süresi zaman zaman uzayabiliyor. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Sahte Hukuk Bürosu Mesajı Gönderen GSM Numarasının Engellenmesi Talebi

Ayşegül

5.647

15.04.2026 tarihinde Turkcell hizmet sağlayıcısına ait 0535********41 numaralı GSM hattından vatandaşlara kalıp bir mesaj gönderildiğini fark ettim. Mesaj içeriğinde “sayın... Tarafınıza tanınan süre dolmuştur. Bilgi ve görüşme için 03127110842 üzerinden ilker hukuk bürosu ile iletişime geçiniz.” if...

sahte-hukuk-burosu-mesaji-gonderen-gsm-numarasinin-engellenmesi-talebi-1.jpg

11 Destek

11 Yorum

Kişisel Bilgiler Kullanılarak Gönderilen Hukuki Tehdit Mesajı Şikayeti

Sibel

155

Turkcell hattıma bugün saat 12:58’de tanımadığım bir Turkcell numarasından, adım soyadım da kullanılarak tarafıma süre tanındığını ve bu sürenin dolduğu, bilgi ve görüşme için “03127110842 numaralı hattan ilker hukuk bürosu ile iletişime geçmem” gerektiğini belirten bir mesaj geldi. Mesaj içeriği, h...

2 Destek

Tanımadığım Bir Borç Bildirimi SMS’i Aldım: İnceleme Ve Düzeltme Talebi

Zeliha

275

Bugün saat 17.04 civarında 5425****92 numaralı hattan, tanımadığım bir kişinin adına hitap eden ve “karar öncesi tarafınıza tanınan süre dolmuştur, bilgi ve görüşme için Saygın Hukuk Bürosu ile irtibata geçiniz, 02169080960” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda yer alan isim bana ait değildir ve Saygın H...

1 Destek

Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı Ve Hukuk Bürosu Taklidi Tehdit SMS'leri

Kübra

341

Turkcell hattıma, kendisini hukuk bürosu gibi gösteren ancak herhangi bir isim belirtmeyen bir numaradan defalarca rahatsız edici SMS almaktayım. Son olarak, birkaç dakika önce 0545********28 numaralı telefondan “Karar öncesi verilen süre dolmuştur, bilgi ve görüşmek için şu numarayı arayın” şeklind...

Turkcell Mobil Veri Hızım Yıllardır 2-7 Mbps Arasında Kalıyor Ve Çözüm Bekliyorum

Mustafa

93

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Turkcell faturalı hattımda mobil veri hız problemi yaşıyorum. Turkcell’e geçtiğim ilk günden beri hızım çoğunlukla 2, 3, 5 en fazla 7 Mbps civarında kalıyor ve bu durum hiç düzelmedi. Öncesinde Türk Telekom kullanırken böyle bir sorun yaşamıyordum. Ankara Keçiören A...

Turkcell Mobil Veri Hızım Yıllardır 2-7 Mbps Arasında Kalıyor Ve Çözüm Bekliyorum

+3

turkcell-mobil-veri-hizim-yillardir-2-7-mbps-arasinda-kaliyor-ve-cozum-bekliyorum-3.jpg

1 Destek

1 Yorum

Turkcell Kategorileri