to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Müşteri Hizmetleri
Yıllardır Turkcell müşterisiyim 4 adet faturalı hattım var müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zor olmamalı 15 dakika müşteri hizmetlerine ulaşmak için bekliyorum bir de otomatik kapanıyor artık başında Türk ismi olup da Türk milletine sınav olan yapılardan tiksinti geldi en yakın zamanda 4 faturalı hattımı Vodafone taşıyacağım hiç olmazsa başında Türk ibaresi olmayan bir kurumdan kullanılmış oluruz zorumuza gitmez
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Bekir Bey, Müşteri hizmetlerimizde sunduğumuz sesli yanıt sistemi, karşılıklı diyalog halinde ilerleyen ve müşteriyi yönlendiren bir yapıya sahiptir. Doğal konuşmanızla yapmak istediğiniz işlemi belirtmeniz yeterlidir. Buna göre sistem tarafından ilgili ekiplere yönlendirme yapılmaktadır. Gün içerisinde yaşanan yoğunluklar, teknik aksaklıklar ve benzeri sebeplerle müşteri temsilcimize bağlanma süresi zaman zaman uzayabiliyor. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
