to read complaints and reviews, or file yours. 
Numaramı Turkcell'e taşımak için online işlemleri başlattım ancak devam edemedim. Bayiye gittim online işleminiz iptal edilmeden bir şey yapamayız dediler. Müşteri hizmetlerini arayın. Müşteri hizmetlerini aradım. Önce çıkan B**** isimli hanımefendi iptal işlemi için bana faturayı nasıl alıyorsunuz son fatura tutarı nedir gibi saçma şeyler sordu zira henüz hiç Turkcell kullanmadım. Bilgiler doğrulanamadı dedi kapattı. Tekrar aradım. Durumu anlattım. Bu sefer işleminiz yarım kalmamış. E-sim başvurunuz işleme alınmış. E-devletten aktive etmeniz gerekiyor dendin. QR kod var onu okutmalısınız dendi. Peki dedim. Ama QR kod olan kısma gelemiyorum. Çünkü tekrar paket filan seçip işleme devam etmek istediğimde başvuru zaten var diyor. Turkcell'e gelin diyorsunuz ama gelmememiz için uğraşıyorsunuz sanki. Ne olacak şimdi müşteri hizmetleri yardım edemiyor bayi yardım edemiyor onlinedan kaldığım yere dönemiyorum bulamıyorum. Yani QR kodlu ekranı ne yapmalıyım?
Daha 1 ay önce bir tane Turkcell bayiden E-sim yaptırdım. Ardından yurt dışına gittim. Şu an yurt dışındayım ve burda yeni bir telefona geçtim. E-sim'i yeni telefonuma aktaramadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmedeki hanımefendi bana aynen şu cümleyi aktardı; "başka bir cihazda E-sim akti...
Numaramı Turkcell'e taşımak için 04.04.2025'te Kars Faikbey Caddesi'ndeki bayiye gittim. Orada kaydım alındı ve birkaç gün içinde numaramın taşınacağı...
5 Aralık günü numaramı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Bu işlemi online olarak yaptım ve e-sim istedim. E-Devlet'ten belgelere onay verdim, e-sim'i telefona tanımladım (yani QR kodunu okuttum). 7 Aralık günü eski hattım kapandı ancak yeni hattım açılmadı. Turkcell uygulamasına baktığımda hattımda t...
2 gün önce hattımı Turkcell'e taşımak için Online işlemlerden başvuru yaptım. Sim kart geldi. Doğrulama işlemlerinde sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerinizi aradım derdimi anlattım Online işlemlere yönlendiriyorum dedi hatta uzun süre bekledikten sonra yine normal müşteri hizmetlerine düşmüş yine derd...
Turkcell'den numara taşıma yöntemiyle online e-sim geçiş sürecinde birden bire telefonumu kapattılar ve bana fiziksel sim sattıktan sonra telefonumu açtılar. Turkcell yetkilisini başka bir numaradan aradım, durumu anlattım, sistemin açılması için QR talebi olduğunu ve bana QR kodu verilmediğini söyl...
Yorumlar