to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır, paketimi yükselttikten sonra özellikle video ve film izlerken sürekli kopmalar yaşamaya başladım. İzleme esnasında bağlantı ardı ardına kesiliyor, 10–15 saniye boyunca hiçbir şey yüklenmiyor ve bu durum günün her anında tekrar ediyor. Manisa Yunusemre şehir merkezinde olmama rağmen doğru düzgün hizmet alamıyorum.
Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bildirdim, ayrıca mağazaya da gittim. Mağazada sim kartı değiştirirsek belki düzelebileceği, ancak bunun kesin çözüm olmayabileceği söylendi ve bu işlem için 180 TL ücret talep edildi. Hem soruna net bir çözüm sunulmaması hem de çözüm olacağı garanti edilmeyen bir işlem için ücret istenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yıllardır kullandığım bir operatörden, özellikle de çekim gücüyle övünen Turkcell’den böyle bir yaklaşım beklemiyordum. Hattımın bağlı olduğu 8116 ile biten müşteri numaramla kayıtlı hattımda yaşadığım bu kopma ve bağlantı sorunlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak ek bir ücret talep edilmeden çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde mecburen hattımı başka bir operatöre taşımayı düşüneceğim.
Turkcell kullanıcısı olarak haftalardır sürekli internet çekim sorunu yaşıyorum ve artık sabrım tamamen tükendi. Manisa Şehzadeler 2. Anafartalar Mahallesi’nde, gün içinde sık sık internet bağlantım kopuyor ya da hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde aynı ezberlenmiş cü...
Yaklaşık 1 aydır Sivas' ta Turkcell faturalı hattımda ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Mobil internet bağlantısı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman hiç çekmiyor. Ekte paylaşacağım fotoğrafta da bu durum net bir şekilde görülüyor. Turkcell’i özellikle çekim gücü için tercih etmeme rağmen, ...
Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımda mobil veri çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Malatya Doğanşehir Erkenek bölgesinde kendi internetimi, ücretini ödediğim halde kullanamıyorum. Bu sorun sadece bana özel değil, çevremdeki birçok kişi de aynı problemi yaşıyor. Sorun her zaman devam ediyor ve ...
Turkcell’den aldığım taahhütlü internet paketimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son bir aydır, internet paketim 3-4 gün gibi çok kısa bir sürede tükeniyor. Oysa interneti yalnızca ara sıra kontrol etmeme rağmen GB’lar hızla bitiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece paketi...
Manisa Yunusemre’de kullandığım Turkcell Superbox sim kartlı internet hizmetinden yaklaşık 27 Haziran 2025’ten bu yana hiç faydalanamıyorum. Hattımda tam çekim olmasına rağmen internet bağlantısı tamamen yok ve bu sorun sürekli devam ediyor. Yaklaşık iki aydır bu problemi yaşıyorum. Bu süreçte 7-8 ...
Yorumlar