Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35577232

TurkNet İnternet Kurulumu Gecikiyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
Emre
TurkNet
28 Mart 06:18
9

18.02.2026 tarihinde İstanbul Avcılar adresimde kullanılmak üzere TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 1 aydan daha fazla süre geçmesine rağmen halen internet kurulumum gerçekleştirilmedi. Saha ekipleri yalnızca bir kez gelip kontrol sağladılar ve sonrasında yapılması gereken hiçbir işlem yapılmadı.

Defalarca kez arayıp ilgili birimden iptal veya bilgi almak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine erişemiyorum. Telefon görüşmesi telesekreter tarafından sonlandırılıyor ve hemen ardından sadece arıza kaydı açıldığına dair bir e-posta alıyorum. Gelen e-postalara cevap verilemiyor, online işlemler menüsünde de işe yarar, gerçekten işlevsel olan hiçbir adım bulunmuyor.

TurkNet ile yaşadığım bu süreç yüzünden evimde sürekli mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum ve bu da internet maliyetimi ciddi oranda artırıyor. Abonelik numaram 5088767’dir. Firma tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum ve internet kurulumumun bir an önce tamamlanmasını, sürecin gecikme nedenleriyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Furkan
TurkNet
17 Eylül 2025 13:31
810

TurkNet’e yeni taşındığım ev için 4741323 abone numarasıyla kurulum başvurusu yaptım. 6 gün içinde internetin aktif edileceği taahhüt edildi, ancak başvurunun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulumla ilgili bir bilgi alamadım. Kurulum adresim İstanbul, Çekmeköy, Çatalmeşe Mahallesi, 178. Sok...

kurulum-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

TurkNet Abonelik Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Kampanya Hakkı Kaybı Mağduriyeti

profile
Nuray
TurkNet
19 Ağustos 2025 15:31
580

4 Ağustos’ta 4683991 numaralı abonelik ile İstanbul Maltepe’de TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Özellikle 12 ay peşin 500 TL kampanyasından faydalanmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında taşıma işleminin en fazla 48 saat süreceği belirtildi. Ancak başvurumun üzerinden 15 gün geçmesine rağme...

Hat Taşıma Sürecinde Bilgi Kirliliği Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Hakan
TurkNet
24 Eylül 2025 21:08
957

18 Eylül’de İstanbul Kartal’daki adresime TurkNet üzerinden hat taşıma işlemi başlattım. Ancak hattın bağlanması çok uzun sürdü ve bana önce ankastre sorunu olduğu söylendi. Türk Telekom’u aradığımda ise böyle bir arıza olmadığını öğrendim. Daha sonra tekrar TurkNet’e ulaştığımda, bu kez ankastreyle...

Sabit Hat İptali Talebim Sonrası Tüm Hizmetlerim Haksızca Sonlandırıldı

profile
Ertan
TurkNet
24 Eylül 2025 12:14
1.185

16.09.2025 tarihinden itibaren TurkNet KOBİ internet abonesiyim. Faturamda yer alan ve kullanmadığım sabit hattın iptali için müşteri temsilcisiyle görüşerek, sadece sabit hattın kapatılmasını, internet hizmetimin ise devam etmesini talep ettim. Müşteri temsilcisiyle sabit hat numaramı teyit ederek ...

18 Gün Hizmet Alamadan 6000 TL İadem Yapılmadı

profile
Oktay
TurkNet
16 Eylül 2025 14:44
641

TurkNet’ten ev interneti hizmeti almak için başvuruda bulundum, ancak abonelik başlangıcından itibaren tam 18 gün boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu nedenle aboneliğimi 27/08/2025 tarihinde sonlandırmak zorunda kaldım. Abonelik numaram 4668648’dir. Toplam 6000 TL ödeme yaptım ve ücret iades...

1 Yorum
Tüm TurkNet Abonelik Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

TurkNet Abonelik TurkNet Abonelik başvuru TurkNet Abonelik iptal TurkNet istanbul TurkNet ekip TurkNet adres TurkNet arıza kaydı TurkNet iptal TurkNet başvuru TurkNet e posta
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri