to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Büyük Festival 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. Ankara Gazi Üniversitesi Hastanesi'nde çalışıyorum ve hattım bugün sabah saat 10'dan itibaren iş yerimde tamamen çekmemeye başladı, şebeke bir anda gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yapılacak hiçbir şey olmadığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kullanamadığım günlerin faturadan düşülmesini istediğimde ise bunun mümkün olmadığını belirttiler.
Her ay 345 TL fatura ödüyorum ve hattımı kullanamadığım günlerin ücretini ödemek istemiyorum. Ayrıca, daha önce de evimde (Keçiören Karşıyaka Mahallesi Aslan Sokak No 18, Ankara) yıllardır şebeke sorunu yaşıyorum ve bu konuda da hiçbir çözüm sunulmadı. Taahhüdüm 2025 Aralık ayında sona erecek, ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle Turkcell'e geçiş yaptığıma çok pişmanım.
Beklentim, yaşadığım şebeke probleminin giderilmesi ya da kullanamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasıdır. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
30 Eylül 2025’te Vodafone’dan Turkcell’e geçtim ve “Büyük Festival 40 GB İnternet” paketini kullanmaya başladım. Ancak hem internet bağlantısı hem de telefon görüşmeleri sürekli sorunlu. İnternet çoğu zaman çekmiyor, bağlantı kopuyor; aramalarda ise ses kesiliyor veya hat düşüyor. Daha önce müşteri...
Turkcell Büyük Festival 40 GB kampanyası var, 370 TL diyerek hattımızı Turkcell'e taşıdık. Fakat fatura çıktığında gördüm ki kampanyaya bizi taahhütlü geçiş yapmamışlar ve 800 küsur TL fatura çıkmış. Annem yaşlı olduğu için ilk faturada anlamamış, daha sonra bana sorduğunda müşteri hizmetlerini arad...
16 Aralık 2024 tarihinde kendi telefon operatörümün kampanyası bittiği için Turkcell'in Büyük Festival 40 GB kampanyasına geçmek için operatör değişikliği yaptım. Turkcell'in bir bayisine giderek başvuruda bulundum. Kampanyaya geçtiğimi ve her ay 325 TL üzerinden faturalanacağını söylediler. Faturam...
Turkcell’den Büyük Festival 40 GB paketini taahhütlü olarak 347 TL’ye kullanıyordum, fakat taahhüt sürem biter bitmez aylık ücretim 450 TL’ye yükseldi. Fiyatlardaki bu hızlı ve fahiş artıştan dolayı rahatsızım. Paket süresince internetin çekim kalitesi özellikle deprem zamanlarında ciddi şekilde düş...
20.12.2024 tarihinde hayatımın hatasını yaparak Turkcell'e geçiş sağladım. Büyük Festival 40 GB kampanyasından yararlandım. Kullandıkça fark ettim ki çok büyük hata yapmışım. Aynı telefonda Türk Telekom'un 50 GB'lık paketi 3 ay yetiyorken, 40 GB 20 gün bile yetmeden bitti. Şikayetvar üzerinden görün...
Yorumlar