to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell operatöründen geçen sene yeni hat almıştım. 280 TL paket ücreti vardı. 1 sene sonunda taahhüdüm bitince faturam bir anda 700 küsüre çıktı. Bu ay T***'un uygun bir hat taşıma kampanyasıyla T***'a geçtim ve cayma bedeli olmayacağı söylendi. Zaten mantık olarak senem dolduğu için yeni taahhüt vermediğim için cayma bedeli olmaması lazımdı. Son faturamı ödemek için girdiğimde 1700 lira cayma bedeli yansıdığını gördüm. Ben bu ücreti ödemeyi reddediyorum böyle bir hakkınız yok zaten bana sorulmadan faturayı arttırıyorsunuz bir de cayma bedeli yansıtmak ne? Son faturamı ödeyeceğim ancak cayma bedelini kesinlikle ödemeyeceğim Tüketici Hakları'na da başvuracağım.
Telefon hattımı Turkcell operatörüne taşıdım. Hat taşıma yaparken, taşıdığımız bayi yetkilisi bana taahhüt ile ilgili bilgi vermedi, hatta kendilerine taahhüt istemediğimi de söyledim. Yaşadığım ortamda Turkcell tam kapasite çekmediği için tekrar eski operatöre geçtim, ancak benden cayma bedeli adı ...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell abonesiydim. Son paketimin kontrat süresi dolmak üzereydi ve Turkcell'in bana sunduğu sözde avantaj paketleri bütçeme uymadığı için farklı bir operatöre 08.10.2023 itibariyle geçiş yaptım. Taahhüdümün son günüydü. Son faturamı ödemek istediğimde bana ekstradan cayma bedel...
Turkcell'den farklı bir operatöre geçiş yaptım. Toplasanız 3,5 kadar bu operatörde kaldım ve her ay farklı bir sorunla mağdur edildim. Cayma bedelini öğrenmek için aradığımda fatura hariç 800 TL cayma bedelimin çıktığını söylediler. 12-13 aralıktı yanlış hatırlamıyorsam. Yani mevcut ay kullanımım de...
Turkcell haksız yere cayma bedeli aldı benden. Müşteri hizmetlerinden arandım. Tarife teklif ettiler. Düşüneceğimi söyleyip mevcut taahhüdümün ne zaman sonlanacağını sordum. İçinde bulunduğumuz ayı kast ederek ayın 20'si dediler. Ben de çok daha cazip bir teklif ettikleri için Türk Telekom firmasına...
Yorumlar