Turkcell Superbox Apple Bağlanma Sorunu


Kullanmakta olduğumuz Superbox internet bağlantısının güvenliğini sağlamak için mevcutta bulunan Huawei marka B618s-22d model cihazın içerisindeki ayarlardan 'Köprü Modu' nun aktif hale getirilerek bağlantının Firewall tarafından yönetilmesi işlemi yapılmaya çalışıldı ancak modem içerisinde 'Köprü Modu' aktif hale getirilip ppoe ayarlarından kullanıcı adı ve şifre kısımları Turkcell destek personelinden alınmış olan ' ' Mbps olarak doldurulmuş olmasına rağmen bağlantı sağlanamadı. İnternet üzerinde yapılan araştırmalarda mevcut modemin Köprü Modu nun sorunu olduğu defaaten anlaşılmıştır. Müşteri hizmetlerinden cihazımızın yeni güncel bir model ile değiştirilmesini istedik. Müşteri hizmetleri bizi dinleyip sorunumuzu çözmek yerine ezberlediği metinleri defalarca tekrarladı. Basit bir güncelleme ve modem değişikliği yerine neredeyse bize aboneliği iptal etmemizi önerdi. Biz kendimiz modem satın alalım dedik ama Superonline onu da kabul etmiyor. Tüketici Hakları'na saygısız tekel oluşturmuş bu şirketler hizmet vermek yerine bizleri kendi paramızla cezalandırmaktadır. Kurumsal internet sistemlerini bulmak online işlemlere girip bir işlem yapmak imkansız hale getirilmiş.

Turkcell Superbox, Yaklaşık dört gün önce işletmeme takılan Superbox cihazında takıldığı günden itibaren internet çekmeme gibi sorunlar yaşanıyordu. Teknik servis gelmesine rağmen bir sonuca ulaşılamadı. Modem değiştirildi ancak sorun giderilemedi. Teknik servisin ifadesi şu şekildeydi: 'Siz burada...

Merhaba, ben yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superbox aldım evime geldim ve kurulumunu yaptım, internetin çok yavaş olduğunu fark ettim ve bayiye modemi geri götürdüm 1 gün bırakmamı istediler bıraktım. Diğer gün gittiğimde ise modemin arızalı olduğunu talep oluşturduklarını 1 gün sonra ekibin gelebil...
Turkcell; 24 ay kontratlı olarak kullandığım Superbox modemim, kontratımın 15. ayında, 2023 Ekim'in ilk haftası arızalandı ve Turkcell'in yönlendirmesiyle KVK servisine yolladım. Bir ayın sonunda, Kasım'ın ilk haftası garantiden yeni modem gönderdiler. Ancak SIM kartımı yollamayı unutmuşlar. Turkcel...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Modemim 2.4 ghz çıkış üçüne sahip olduğundan dolayı evimde kullandığım diğer kablosuz elektronik aletlerim ile uyumlu çalışmamaktaydı. Buna istinaden modemimi 5 ghz çıkış gücüne sahip başka bir modem ile değiştirmek için 532 numaralı Turkcell nu...
Yorumlar