to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell SMS İletim Sorunu Ve Ekstra Ücretler
Turkcell hattım ile 15 Kasım tarihinde salla kazandan internet hediyesi aldım. Ertesi gün interneti kullanımı yaptım ve gece saatlerinde hem Salla Kazan'ın bittiği hem de hattımdaki 8 10 GB internetin bittiği şeklinde mesaj ulaştı. Yani Salla Kazan daha öğle saatlerinde bitmiş ama SMS iletilmemiş sonrasında da otomatikman kendi interneti kullanmaya başlamışım. Bu olduğunda da henüz paketin yenilenmesine 25 gün var. Turkcell in zamanında SMS göndermemesi nedeniyle internetsiz kaldım. Konuyu çözmeleri için şikayet kaydı bıraktım ve bunu da çözmeleri 1 hafta sürdü. Doğal olarak bu süre zarfında ekstra paketler kullandım. 1 hafta sonra arayanlar problemin doğru olduğunu ve mutabık kaldığımızı söylemelerine rağmen sadece ekstra 1 paketin bedelini iptal ettiklerini söyledi. Sonuç olarak doğru şekilde SMS göndermediği için hem kendi 8 GB internetimi bitirmişim hem de ekstra dan 3 tane paket bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Salla Kazan tüketimlerinin SMS lerini doğru şekilde atsa bunların hiçbiri yaşanmayacaktı. Turkcell vatandaşı kopartmaya devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
