to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell SMS Haklarımı Kullanamıyorum!
Her yöne 1500 adet SMS hakkım bulunan Turkcell paketimde SMS gönderdiğimde faturama yansıtılıyor. Arayıp sorduğumda şu an böyle bir durum görünmediği söyleniyor ama dün 102 lira olan faturam bugün SMS gönderdikten sonra 104 lira oldu. Pişman oldum. Bu operatöre geçtiğime
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
1 gün önce aradığımda herhangi bir ücret ödemesi olmadığını söyledi Bahar isimli müşteri temsilcisi bugün konuştuğum kişi ise 4 haneli numaralara mesaj atmak ücretli diyor daha çalışanların kendisi bile hakim değil konuya 10 aydır Turkcell kullanıyorum 12 ay olsun hemen operatörümü taşıyacağım bir daha asla bu operatöre dönmeyeceğim gerekirse 5 katı fatura öderim kimseye de tavsiye etmeyeceğim aksine memnuniyetsizliğimi herkes bilecek eşimin annemin babamın hepsinin operatörünü değiştireceğim
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Banka kanalı gibi 4 haneli numaralara, servislere gönderdiğiniz veya aldığınız mesajlar paket kotanızdan düşmemekte, ayrıca ücretlendirilmektedir. Bu ücretler, "Dijital Servis Ücretleriniz" başlığı altında faturanıza yansıtılır. Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi ve fatura kalemlerinizi Turkcell uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. İncelemeniz sonrasında soru ve talepleriniz olursa, Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletmenizi rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell operatöründe 3 aylık taahhüdüm kaldı sonrasında operatörümü değiştireceğim!
