to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell operatör şebeke arama ve aranma sorunu;
Ortalama 6 aydır taşınmış olduğum evde semtte telefon çekmiyor internet çekmiyor arama aranma sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve yetkililer ile görüşme sağladığımda baz istasyonu için talep açtılar lakin olumlu dönüş olmadığı sorunun devam edebileceği iletildi. Sorunu çözmenin başka bir yolu da olmadığı iletiliyor. Söylenenlere istinaden hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma bir cayma bedeli yansıtılacağı iletiliyor. Hizmet alamadığımı söylüyorum başka bir yaptırım yok ücretin tarafımca ödenmesi gerektiği söyleniyor hem hizmet alamıyorum hem tarafıma iptal bedeli çıkıyor
Turkcell tüketicinin yanında olan bir firma değil faturasına parasına bakan bir firma...
Turkcell operatör arama ve aranma şebeke sorunu, Ortalama altı aydır Turkcell kullanıyorum bulunmuş olduğum evde internet telefon çekmiyor. Sorunu çağrı merkezine ilettiğimde, çağrı merkezi tarafından anlık iyileştirme yaptık deniyor lakin hiçbir şekilde bir çözüme kavuşmuyor. Sorunun devam ettiğini ilettiğinde tarafıma kayıt açılacağı iletildi 177017106 kayıt numaralı baz istasyonu yaptırma talebi açıldı talep sonucu olarak olumlu dönüş olmadığı sorunun devam edebileceği iletildi. Sorunun şebeke kaynaklı olduğu tarafıma iletiliyor. Hizmet alamadığım için telefonu evimde kullanamadığım için iptal etmek istediğimde ise tarafıma cayma bedeli çıkıyor defalarca hizmet alamadığımı iletiyorum sizi anlıyorum sorun yaşıyorsunuz deniyor lakin bu ücreti tarafıma ödemem için faturalandırılıyor iptal bedelini ödemek istemiyorum ama mecbur ödemeye yönlendiriyorlar. Turkcell kurumsal bir firma değil uzak durmalı
Yeni bir eve taşındım. Taşındığım yerde Turkcell baz istasyonu yok ve 3G tek çekiyor. Şebekem de h+ işareti var bazen de o da gidiyor. Elektrik - su gibi ihtiyaç olan şebeke ve interneti ücretini ödediğim halde yararlanamıyorum. Bununla ilgili en az 5 defa aradım müşteri hizmetlerini aradım. Daha ön...
Turkcell’e yaklaşık 3-4 hafta önce geçiş yaptım ancak evimde hem telefon hattım hem de mobil internetim çekmiyor. Çoğu zaman 3G’ye düşüyor, görüşmelerimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Üç kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen olumsuz dönüş aldım. En son arandığımd...
Yeni taşınmış olduğum evde Turkcell hattımda internetim çekmiyor ve normal aramalarda dahi konuşmalarım kesik kesik gidiyor ve geliyor. Bunu müşteri hizmetlerine ilettim, bana döneceklerini söylediler. Hiçbir şekilde ne sözlü ne de yazılı bir şekilde dönüş yapılmadı. Ben aradım, neden dönüş yapılmad...
Turkcell baz istasyonu kapsama alanı sorunu Turkcell tarafıyla yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. İstanbul Avcılardaki evimde aranma arama sorunu ve internet çekim sorunu var. Kendileriyle görüşüp talep açtım ve kendileri kabul ettiler. Bu sorunu. Sonrasında hattı iptal etmek istediğimde suçlu benmişi...
Merhabalar yeni bir eve taşındım ancak yeni evimde Turkcell hiç çekmiyor. İnternet hiç çekmiyor, telefon görüşmesini de ancak balkonda yapabiliyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ile bu sorunumu paylaştım ancak olumlu bir dönüş alamadım. Ben de buna karşılık cayma bedeli ödemeden hattımı başka bir ...
Yorumlar