Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Tarife Değişikliği
Turkcell Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku!

ID:32127171

Ahmet sonucu yetersiz buldu

Turkcell Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku!

Ahmet

Turkcell

09 Nisan 20:02

712

Güncel olarak 3 yıldır Turkcell müşterisiyim. Herhangi bir operatör değişikliği yapmak istemesem de Turkcell'in bana sunduğu tarifelerdeki yüksek fiyatlar ve ilgisizlik, beni bunu düşünme konumuna getirdi. Taahhüdüm sona ermek üzere ve Turkcell'in online sayfasını kontrol ettiğimde 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren ve aylık 200 küsur tl olan bir tarifeye geçiş yapmayı düşündüm. Ancak Turkcell müşteri hizmetleri, bana bu tarifenin yeni gelen müşteriler için olduğunu ve benim için çok daha yüksek fiyatlı bir tarife sunabileceklerini söylediler. Ben de tabii ki doğal olarak sorguladım; ben güncel Turkcell müşterisi iken neden haksızlığa uğrayan ben oluyorum dedim ve umursanmadım. Açıkçası Turkcell için müşteri kaybetmek bu kadar kolay ise farklı bir operatöre geçmeyi düşünürüm. Ancak operatörden memnundum, sadece yüksek fiyatlı tarifeleri sadece Turkcell müşterisi olduğum için bana sunmaları hoşuma gitmedi.

Turkcell

09 Nisan 20:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

10 Nisan 18:53

Merhaba Sefa Bey, 10.04.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Yüksek Fiyatlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İbrahim

Turkcell

09 Ağustos 2024 18:21

Merhabalar, ben yaklaşık 5 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Ama maalesef taahhüdüm bu ay sonu bitiyor ve başka operatöre geçmeyi düşünüyorum. 220₺ olan paketim şu an çok daha düşük içerikleriyle en az 300₺'den başlıyor. Eski kullanıcılarına ayrıcalık veya herhangi bir indirim söz konusu değil. Farklı...

Uzun Süreli Sadık Müşteriye Yüksek Zam Şoku

Sadık

Turkcell

01 Nisan 00:14

627

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve düzenli olarak kullandığım 20 GB, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketimi, 350 TL gibi bir bedelle kullanıyordum. Ancak, şu anda 10 GB'lik paket için 600 TL talep edildiği tarafıma iletilmiş olup, bu fiyat artışı benim bütçemi aşmaktadır. Bu kadar yüksek bir zam, b...

Turkcell'in Yüksek Fiyatlı Tarifeleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Abdullah

Turkcell

03 Mart 04:42

711

Turkcell müşteri hizmetlerinin saçma sapan yüksek fiyatlardaki faturalı tarife önerilerinden bıktım. 2 aydır her iki ve Üç günde bir başka uygun tarife geçmek istiyorum. Ama Turkcell müşteri hizmetleri hiçbir şekilde bana yardımcı olmuyorlar. Bana indirim uygulamıyorlar. Bana 70 veya 50 GB internet ...

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell 120 Liradan 340 Liraya Çıkan Tarife

Bahadır

Turkcell

12 Mart 2024 18:43

520

Turkcell, yeni müşterilere uygun tarife sunarken, eski müşterilere yüksek tarifeler uygulamakta. 20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren kampanyamın taahhüdü bitmesine 42 gün kala, müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümü 240 liraya yenileyebileceğimi belirttiler. Ücretin çok yüksek olduğunu...

Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye İlgisizlik

Saliha

Turkcell

29 Ocak 15:12

444

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim. Yeni yılda taahhüdümün bitmesi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak uygun fiyatlı tarifelerle ilgili bilgi aldım. Mevcut paketim 430 TL idi. (20 GB internet ve 1000 dakika SMS'lik bir paket) Aynı standartlarda sunulan en uygun paket 650 TL civarı olarak b...

Öne Çıkan Konular