Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell :"Ödeme İşlemi İçin Bankanızdan Olumsuz Yanıt Aldık."

profile
18 Aralık 2023 15:27
1.358

Turkcell hazır kartıma 3 gündür Paket yükleyemiyorum. Online ödeme ekranımda: "" Ödeme işlemi için bankanızdan olumsuz yanıt aldık. Lütfen bankanız ile iletişime geçiniz"" şeklinde bir ileti çıkıyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Bu Turkcell sayfasının kendi teknik hatasıdır. 

Banka kartım ve ödeme prosedürü aşamalarında şahsen bir sorunum yok - bankam ile bir sorunum yok. Kartım ile diğer işletmelerden online alışveriş yaparken sadece Turkcell bu hata mesajını veriyor. Acilen düzeltilmesini talep ediyorum zira 3 gündür cep telefonumu kullanamaz hale geldim.

 Turkcell online hizmetleri lütfen ödeme ekranıma gelen bu iletiyi --------- "" Ödeme işlemi için bankanızdan olumsuz yanıt aldık. Lütfen bankanız ile iletişime geçiniz""  düzeltiniz.

Gelişme
Gelişme

19 Aralık 2023 01:35

Turkcell Hazır Kart paketi yükleyemiyorum ödeme esnasında bu ileti ile karşılaşıyorum ::::: """Ödeme işlemi için bankanızdan olumsuz yanıt aldık. Lütfen bankanızla iletişime geçiniz """ bankam ile ödeme konusunda hiçbir sorunum yok. Turkcell'in kendi online sayfasının teknik bir hatası yüzünden hazır kart paketi alamıyorum. Ekranımda görünen iletiyi de, ekran görüntüsü olarak ekledim ama, günlerdir aynı hata sebebi ile ben hazır kart paketi alamıyorum. Banka kartımda veya bankam da hiçbir sorunum yok. Sorun Turkcell de ve hiçbir şekilde ilgilenmiyor ve düzeltme yapmıyorlar.

Ek
19 Aralık 2023 01:11

Turkcell online paket satın alamıyorum """"Ödeme işlemi için bankanızdan olumsuz yanıt aldık. Lütfen bankanızla iletişime geçiniz """"" iletisi ekranımda beliriyor ve paket satın alamıyorum. 4. Gün oldu ve halen Turkcell online paket yükleyemiyorum, telefonumu kullanamıyorum, acil bir çözüm bulunuz! Banka ve ya banka kartımda ödeme hususunda hiçbir sorun yok. Problem Turkcell'de. Hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, problemi çözmüyorlar, zira 4. Gün ve halen aynı teknik hata yazısı karşıma ÇIKIYOR:""""Ödeme işlemi için bankanızdan olumsuz yanıt aldık. Lütfen bankanızla iletişime geçiniz """" ekran görüntüsü de ekledim. Lütfen acil çözüm rica ediyorum. Hazır kartıma paket yüklemek ve telefonumu kullanmak istiyorum!

Nil
Nil
18 Aralık 2023 15:13

3 gündür bu ileti karşıma çıkıyor ve hazır kartıma paket yüklemesi hizmetini Turkcell tarafından alamıyorum. Lütfen bu teknik hatayı düzeltin. Benim banka ile ödeme kartım ile hiçbir sorunum yok. Aynı kart ve banka ile bütün işlemlerim gerçekleşirken Turkcell ile bu teknik hata ile karşılaşıyorum ve cep telefonun aktif kullanamıyorum

18 Aralık 2023 15:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

18 Aralık 2023 16:47

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Nil
Nil
19 Aralık 2023 01:17

Hiçbir çözüm olmadı ben halen aynı hata yazısı ile karşılaşıyorum ve hazır paket yükleme ve ödeme işlemimi gerçekleştiremiyorum. Talebimi aldığınız iletisi geliyor ama çözüm yok. Sisteminizde bir sorun var. Benim Banka ya da banka kartımda ödeme konusunda bir problemim yok. Defalarca denedim gün içinde ve halen 4. Gün oldu online hazır karıma paket satın alamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Uygulamasında Sürekli Hata: Müşteri Memnuniyeti Nerede?

profile
Özgür
04 Kasım 2024 00:25
3.516
Turkcell Uygulamasında Sürekli Hata: Müşteri Memnuniyeti Nerede?

profile
07 Aralık 2023 08:45
388

Turkcell Paket Yükleme Sorunu: 3 Gündür İşlem Gerçekleşmiyor

profile
22 Eylül 2025 00:36
625
turkcell-paket-yukleme-sorunu-3-gundur-islem-gerceklesmiyor-1.jpg

profile
04 Haziran 2024 19:41
1.290
Turkcell Kredi Kartı İle Ek Paket Alma

profile
Serdar
01 Ağustos 2023 23:47
1.406
Turkcell'de Hiçbir Konuşma Paketi Satın Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri