Turkcell Çözülmeyen Tarife İşlemleri


Turkcell e hat taşıma olayı gerçekleşmesin müşteri hizmetlerini aradım bir daha arayamadım. Hattım Türk Telekom 0552375**** numaralı hattım faturalı olmasını istemiyorum müşteri hizmetleri aradım kontörüm de bitti Turkcell e numara taşıma iptali oldu cayma bedelini ödemem imza atmadım.
Çünkü elime geçmedi bile en kısa zamanda çözüme kavuşsun arasın beni müşteri hizmetleri Turkcell aramanızı bekliyorum. Sorumluluk kabul etmem cayma bedeli ödemem sim kart elime adresime gelmeden yazıyorum yasal hakkımı kullanmak istiyorum. İptal edilsin faturalı hatta çevirmek istemiyorum.


Turkcell faturalı hattımı iptal etmek istiyorum. Edemiyoruz diyorlar, ben yeniden hat alacağım, lütfen iptal işlemini gerçekleştirin. E-devletten de yaptım, reddediliyor. Cayma bedelini zaten ödeyeceğim, derhal hattımı iptal edin. Ben bu numarayı kullanmak istemiyorum.

Turkcell faturalı hatta geçmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Yurt dışına taşınacağımız için iki hattımın da faturalıya geçmesini talep ettim ancak her iki hat için de cayma bedeli çıkarıldı. 6455 ile biten hattım için 2025 TL, 8774 ile biten hattım için ise 815 TL cayma bedeli talep edildi...

Yaklaşık 1,5 ay önce 0531*****77 ve 0535*****22 numaralı Turkcell hatlarımı başka bir operatöre taşıdım ve o döneme ait tüm Turkcell faturalarımı eksiksiz ödedim. Ancak buna rağmen, dün (28 Ağustos) adıma 1220,35 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı ve borcum olduğu gerekçesiyle Turkcell’de buluna...

Turkcell faturalı hat aldım, Turkcell kesinlikle çekmiyor aradım inceleme yaptılar. Çekmediğini kabul ettiler. İptal edin faturamı dedim benden cayma bedeli istediler zorla. İnsanı uğraştırıyorlar. Turkcell pişmanlıktır. Turkcell kesinlikle çekmiyor.
Yorumlar