to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell müşteri hizmetleri müşteri dışında neyle konuşuyorsa artık, iki gündür ulaşmak mümkün değil! Şu an tüm müşteri temsilcilerimiz dolu deyip duruyor. Biz bütün işi gücü bırakıp sizi mi bekleyeceğiz böyle her gün yahu! Eğer yetiştiremiyorsanız personel sayınızı arttırın sayın Turkcell. Aşağıya beni dakikalarca bekletip bir de üstüne hiçbir sonuç alamadığım görselleri ekliyorum. Beni derhal ama derhal aramanızı istiyorum!
Dünden beri Turkcell müşteri temsilcilerini arıyorum, ancak açan yok. İlk aramamda 20 dakika, ikinci aramamda ise 15 dakika bekledim. Sürekli olarak 'Tüm müşteri hizmetleri doludur' deniliyor. Bu kadar dolu nasıl olabilir? İlk aradığımda gece, ikinci aradığımda ise sabahtı. Müşteriler bu kadar uzun ...
2 gündür Turkcell kurumsala bağlanılamıyor, tüm müşteriler dolu diyor 45-50 dakika bekliyorum, herhangi bir bağlantı yok. Şu anda tüm müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerime hizmet vermektedir diyor, birazdan size yardımcı olacağız diyor robot ama bağlanmıyor.
Turkcell'i arıyorum, çağrı merkezine ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Böyle bir şirkete verdiğimiz paraya yazık. Kaç defa aradım, sürekli meşgule atıyorlar. Sabahtan beri ulaşamıyoruz. Defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım.
Turkcell Superbox paketim bitmekte olduğu için mesajlar aldım birkaç defadır, iki gündür müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve paketi otomatik olarak yüksek bir tarife ile devam ettirmişler. Turkcell'e beni arayın mesajı yoluyla ancak ulaştım ve dakikalardır hatta bekleyip bağlanabilmiş değilim. Müşt...
Yorumlar