to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile lns267763758 takip numaralı kargom için dün akşam internet sitesi üzerinden adres değişikliği talebi oluşturdum. Daha sonra bu adres değişikliğini iptal edip kargonun eski adresime yönlendirilmesini istediğimde müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri, adres değişikliğinin sadece bir kere yapılabildiğini ve talebin iptal edilemeyeceğini söyledi. Ancak Hepsijet’in internet sitesinde, adres değişikliğinin müşteri hizmetleri tarafından iptal edilebileceğine dair bir bilgilendirme yer alıyordu. Uygulamada bunun yapılamaması hem yanıltıcı bir durum oluşturuyor hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Kargom henüz transfer sürecinde olmasına rağmen hiçbir şekilde müdahale edilemediği söyleniyor. Lns267763758 takip numaralı gönderimin adres değişikliği talebinin iptal edilerek tekrar eski adrese yönlendirilmesini talep ediyorum.
Hepsijet kargo ile kargomun daha hızlı gelmesi için adres değiştirme özelliğini kullandım. Ancak sistem, teslimat süresini 5 gün öteledi. Bu sefer de adres değişikliğini iptal etmek için Hepsijet sitesine girdiğimde, sitede bu işlemi yapacak bir seçenek bulamadım. "adres değiştir" özelliğini kulland...
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 699303100388 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim alındı, teslim tarihi olarak da 18.11.2025 görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “transfer sür...
Hepsijet ile taşınan 62754369548652 takip numaralı kargom için adres değişikliği talebinde bulundum ve bu talebim kabul edildi. Ancak sistemde kargom ev adresime teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün şu an elimde değil. Bugün yaşanan bu durum üzerine...
Hepsijet aracılığıyla bir e-ticaret sitesinden verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişi oluştururken ev adresimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim, daha önce defalarca kargo teslimatı aldığım adresle tamamen aynı adresi kullandım. Kargom kargolandıktan sonra üç gün boyunca...
Yorumlar