Ubisoft Hesabım Bloke Oldu Ve Oyun Erişimi Sağlanamıyor

Ubisoft üzerinden satın aldığım Anno 2070 oyununa 19.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında giriş yapmaya çalıştım. Şifremi girdim, oyun açılmadı, ben de tekrar denedim ve birkaç denemeden sonra hesabım bloke oldu.

Şu anda bu hesaba bağlı e‑posta adresine veya telefon numarasına erişimim yok. Daha önce Ubisoft destek birimiyle de iletişime geçmedim. Ayrıca oyunla ilgili fatura, sipariş numarası gibi bilgiler ile kullanıcı adı kayıtlarımın hepsi silinmiş durumda, bu nedenle bu bilgileri de iletemiyorum. Oyunu yaklaşık olarak 2025 yılının Eylül ayında almıştım.

Ubisoft’tan talebim, Anno 2070 oyunu için hesabımdaki blokajın kaldırılması ya da mümkünse güvenlik doğrulaması olmadan, şifresiz şekilde direkt oyuna bağlanabileceğim bir erişim sağlanmasıdır. Güvenlik doğrulama adımlarının kaldırılarak oyuna sorunsuz erişimimin yeniden açılmasını istiyorum.