to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil Veri Kullanımında Telefon Isınması Ve Pil Hızlı Tükenmesi
Turkcell hattımda hücresel veri açıkken cep telefonumda ciddi ısınma ve pilin çok hızlı bitmesi sorunu yaşıyorum. Youtube.com (https://apps.apple.com/tr/app/youtube/id5440***64?l=tr), TikTok (https://apps.apple.com/tr/app/tiktok/id835599320?l=tr) ve capcut gibi uygulamaları mobil internet üzerinden kullandığım anda telefonum hem ısınıyor hem de pil yüzdesi kısa sürede hızla düşüyor.
Bu sorunu sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde yaşıyorum. Wi‑Fi yerine Turkcell mobil veriyi kullandığımda bu durumun belirgin biçimde arttığını gözlemliyorum. Günlük kullanımda ekran görüntülerinden de görüleceği üzere pil tüketiminde anormal bir durum söz konusu.
Turkcell’den beklentim, hattımdaki veri kullanımına bağlı bu ısınma ve pilin hızlı tükenmesi sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılması, gerekiyorsa hattım ve cihazım üzerinde teknik bir inceleme gerçekleştirilerek bu sorunun nedeninin tespit edilmesi ve çözülmesidir. Hattımla kullandığım cihazın IMEI numarası 35 185837 536386 4’tür.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.07.2026 tarihinde numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
