to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır Salla Kazan ve genç Turkcell yumurta çatlat kampanyalarından hediye internet çıkmıyor. Çıkan hediyeler ise genellikle indirim kuponu ya da ücretli teklifler oluyor. Turkcell’in hem en pahalı operatörlerden biri olmasına rağmen ne çekim kalitesinden ne de kampanya avantajlarından memnun kalamıyorum. Anneme başka bir operatörde yüksek GB’lı hediyeler gelirken, ben daha fazla ödeme yapmama rağmen neredeyse hiç fayda sağlayamıyorum.
Kampanya koşullarının iyileştirilmesini, hediye internet verilmesini ve geçmiş aylarda alamadığım hediyelerin telafi edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için dün SMS yoluyla veri işleme izni verdim ve karşılığında 1+1 GB, toplamda 2 GB internet sözü verildi. Ancak hattıma sadece 1 GB internet tanımlandı ve bu GB de çok kısa sürede, neredeyse anında tükendi. İnternetin bu kadar hızlı bitmesi normal değil, çünkü arka planda çalışan bir program veya oyun kesinlikle yok. Uzun zamandır Turkcell’de benzer sorunlar yaşıyorum; internet paketlerim çok hızlı tükeniyor ve nereye gittiğini anlamıyorum.
Hediye edilen 2 GB internetin tamamı tarafıma eksiksiz tanımlanmasını ve veri işleme iznimin kaldırılmasını talep ediyorum. Lütfen bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sorunu Ermenek/Karaman bölgesinde yaşadım. Hattımın son 4 hanesi: 7098.
Turkcell Genç Çatlat uygulamasını yaklaşık üç aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca her hafta hediye olarak sadece ücretli yumurta veriliyor ve ücretsiz internet paketi gibi hediyeler hiç çıkmıyor. Özellikle genç kullanıcılar için sunulan bu uygulamanın amacına uygun şekilde ücret...
Turkcell GNC uygulamasını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Haftada 2 defa "yumurta çatlat, hediyeni al" kampanyası ile uygulamayı sürekli kullanmam teşvik ediliyor. Ancak bu süre boyunca, haftalık toplamda 50 kez yumurta çatlatma hakkımı kullandım ve sadece bir kez 1 GB internet hediyesi alabildim. Di...
Şikayetin ana kategorisi, genel olarak Turkcell'in son dönem politikaları ve yaşanan bazı sıkıntılardır. Umarım bu şikayetime dikkatle bakarsınız. Zira ben Turkcell'den hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Kullanıcı ve müşteri kaybını önlemek adına belirtmek istediğim bazı hususlar var:...
Turkcell'e yeni geçiş yaptım ve sadece bir kere hediye aldım. Defalarca denememe rağmen, her seferinde aynı 54 TL karşılığında 3 GB internet hediye ediliyor ve ücretsiz hiçbir şey verilmiyor. Geçtiğimden beri hediye paketlerini kullanamadım. Sadece bir kere kullanabildim, sonrasında hep ücretli pake...
Ben Turkcell operatörünü kullanıyorum. GNÇ Çatlat ve Salla Kazan bölümünde hiçbir zaman bana internet hediyesi gelmiyor. Gelen internet paketleri hep para karşılığında oluyor. Normalde bildiğim kadarıyla bu hediyelerin ücretsiz olarak verilmesi gerekiyor. Bir veya iki kez gelmese anlayışla karşıları...
Yorumlar