to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İsimli Yanıltıcı 30. Yıl İade Araması Sonrası Hesabımdan Para Çekimi
26.05.2026 tarihinde Turkcell adını kullanarak beni telefonla arayan kişiler tarafından dolandırıldım. Arayan numara, Turkcell’in 30. Yılına özel olarak tarafıma ödemelerimin karşılığında iade yapılacağını söyleyerek güvenimi kazandı. Görüşme sırasında benden e-Devlet’e girmemi istediler, BTK üzerinden numara sorgulaması yaptırdılar ve ardından hesap bilgilerimi alarak işlem yapmaya devam ettiler. Daha sonra bu bilgilerle hesabımdan 4.935,25 TL para çekildiğini öğrendim.
Bu olay sonrası bankamla görüştüm ancak süreç hâlâ benim için belirsiz durumda. Burada özellikle vurgulamak istediğim konu, dolandırıcıların Turkcell’in adını ve “30. Yıla özel iade” söylemini kullanarak beni ikna etmiş olması ve bu şekilde hesap bilgilerime ulaşıp para çekilmesidir.
Turkcell’in adı kullanılarak yapılan bu dolandırıcılık konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, arayan numaranın tespit edilip gerekli işlemlerin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için sürece destek verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahtekârlıkların önlenmesi için kullanıcıların daha net ve sık biçimde uyarılması, Turkcell markasının böyle kişiler tarafından kullanılmasının engellenmesi konusunda da çalışma yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.05.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aramışsınız gördüm gün içerisinde mesai saatlerinde açamadım arayabilir misiniz lütfen teşekkür ederim
Çekim Turkcell numarasından yapılıyor bir takım aramalar gerçekleşiyor ilginiz için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim, fakat burada bayinin ilgisiz olması aradık ulaşamadık gibi iletiler benim sorunumu çözmedi, bu konularda adınıza yapılan işlemlerde sizlerde şikayetçi olsanız inanın bizim gibi işlerinde yoğun olan insanların başına gelmez bu gibi sorunlar bu kadar basit olmamalı bu iş süreci kolay ise herkes bir operatör numarası alıp herkesi alıp hesaplarına sizler adına ulaşıp çekim yapılsın bu kadar da basit olan bir işlem miş yazık
1 saat önce beni de aradılar aynı şekilde btkdan sorgulamayı bana da yaptırdılar sonrasında telefondayken mobil bankacılığıma girmemi ve hesap bakiyemi söylememi istediler bende kullanmadığım içinde tutar olmayan bir banka hesabıma girerek buna iadeyi sağlayabileceklerini söyledim sonrasında işleminiz onaylanmıştır diyerek telefonu acele bir şekilde kapattılar. Ben sonrasında turkcelli arayıp bunun doğruluğu sorguladığımda o numaranın onlara ait olmadığını söylediler