to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2026 tarihinde Turkcell adını kullanarak beni telefonla arayan kişiler tarafından dolandırıldım. Arayan numara, Turkcell’in 30. Yılına özel olarak tarafıma ödemelerimin karşılığında iade yapılacağını söyleyerek güvenimi kazandı. Görüşme sırasında benden e-Devlet’e girmemi istediler, BTK üzerinden numara sorgulaması yaptırdılar ve ardından hesap bilgilerimi alarak işlem yapmaya devam ettiler. Daha sonra bu bilgilerle hesabımdan 4.935,25 TL para çekildiğini öğrendim.
Bu olay sonrası bankamla görüştüm ancak süreç hâlâ benim için belirsiz durumda. Burada özellikle vurgulamak istediğim konu, dolandırıcıların Turkcell’in adını ve “30. Yıla özel iade” söylemini kullanarak beni ikna etmiş olması ve bu şekilde hesap bilgilerime ulaşıp para çekilmesidir.
Turkcell’in adı kullanılarak yapılan bu dolandırıcılık konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, arayan numaranın tespit edilip gerekli işlemlerin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için sürece destek verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahtekârlıkların önlenmesi için kullanıcıların daha net ve sık biçimde uyarılması, Turkcell markasının böyle kişiler tarafından kullanılmasının engellenmesi konusunda da çalışma yapılmasını istiyorum.
Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri üzerinden dolandırıcılık mağduriyeti yaşadım ve gönderdiğim paranın iadesini talep ediyorum. 1 Nisan akşamı saat 20.15 ve 20.18 sularında, İzmit’ten İş Bankası hesabımdan bir kişiye iki kez EFT yaptım. İlk başta 1.800 TL bedelle bir ayna satın almıştım. D...
22.01.2025 tarihinde maç yayınlarını izlemek için Bein Connect’e abone olayım derken, sistem beni farkında olmadan tod TV’ye yönlendirdi ve ödemeyi tod TV üzerinden yaptım. Ödeme işlemi bittikten sonra yanlış platforma abone olduğumu fark edip durumu hemen anlattım. Tod TV müşteri hizmetleri, üç gün...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattıma ait faturalarım, herhangi bir aşım yapmamama ve ek bir satın alma işlemim olmamasına rağmen sürekli yüksek geliyor. Özellikle her ay ortalama 100 TL civarında, benim onay vermediğim fazladan bir ücret yansıtılıyor. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini a...
Turkcell bireysel abonesiyim. 29.12.2025 tarihinde saat 19.20 suları civarında bireysel abonelik sözleşmemi almak için Konya Meram’da bulunan Turkcell Aktif a. Ş. Konya şubesine başvurdum. Kapanış saatine yakın olduğu gerekçesiyle sistem olmadığı söylendi ve işlemim yapılmadı. Daha sonra aynı akşam...
Yaklaşık 25 yıl önce kullandığım ve uzun zamandır kapalı olan 0533********37 numaralı eski Turkcell hattım nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Yıllar önce hattı kapatmadan önce borcumu ödeyip kapatmıştım, buna rağmen şu anda sistemde 300–370 TL civarında bir borç görünüyor. Bu tutarı ödemek...
Yorumlar