to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Paketleri Hızla Tükeniyor
Turkcell bana 22.33'te 16 GB internetiniz kaldı diye mesaj gönderdi. Ardından ben Salla Kazan yaptım ve oradan 2 GB internet geldi. Sonrasında aynı gece 01.46'da tüm 16 GB + 2 GB internetimin bittiği mesajı geldi ve ek paket oluşturmaya başladı. Ard arda 1 dakika ara ile 3 adet ek paket aldı. 3 dakikada 3 GB nasıl bitsin? Yardım etmenizi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ayşe Hanım, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebiniz inceleniyor. Size yine aynı kanal üzerinden, yazılı olarak yanıt verilecektir.. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Herkes aynı gece aynı sorunla karşılaşmış böyle bir saçmalık mı olur kendim yapabilsem buraya neden şikayet edeyimbi gecede ikiye katladı faturalar buna bir çözümünüz yoksa hukuki yollara başvuracağım.
Size verecekleri cevap bu olacak maalesef Değerli Müşterimiz, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz... Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.