to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 60 GB internet paketim olmasına rağmen, paketin bitiş süresi çok kısa oluyor. Özellikle son aylarda, 13 gün içinde internetim tamamen tükeniyor. Oysa gün içinde iş yerinde kurumun internetini, evde ise kendi Wi-Fi hizmetimi kullanıyorum. Salla Kazan’dan kazandığım hediye interneti bile kullanmadığım halde birkaç saat içinde bitmiş görünüyor. Annem Vodafone müşterisi ve onun 10 GB interneti bir ay boyunca yetiyor; bu nedenle Turkcell’de yaşadığım bu durumun şirket kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Dün yenilenen paketimden sadece 1 gün içinde 7 GB internetin kendi kendine bitmesiyle tekrar mağdur oldum. Her ay ek paket almak zorunda kalıyorum ve faturam neredeyse iki katına çıkıyor. Bu durumdan çok pişmanım ve en kısa sürede hattımı kapatıp başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. İzmir Çiğli’de yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve detaylı kullanım dökümünün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Turkcell Platinum müşterisiyim ve son aylarda 30 GB internet paketim bir hafta içinde bitiyor ki 9-5 çalıştığım için mesai saatleri içerisinde kurumun internetini, evimde ise kendi Wi-Fi hizmetimi kullanıyorum. Hediye verdikleri Salla Kazan'ı kullanmadığım halde yarım saat içinde bitti. Annem Vodafo...
Turkcell Platinum müşterisiyim ve son aylarda 30 GB internet paketim bir hafta içinde bitiyor ki 9-5 çalıştığım için mesai saatleri içerisinde kurumun internetini evimde ise kendi Wi-Fi hizmetimi kullanıyorum. Hediye verdikleri Salla Kazan kullanmadığım halde yarım saat içinde bitti. Annem Vodafone ...
Son bir hafta içinde Turkcell faturalı hattımda hem Salla Kazan’dan kazandığım internetin hem de tarifemdeki internetin olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini iki kez üst üste yaşadım. Özellikle Salla Kazan’dan kazandığım 2 GB hediye internet ile Tod uygulaması üzerinden bir maç izlemek istedim. ...
Yorumlar