to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce defalarca kez internet hızımın düştüğünü, sırf bu internet hızını yükseltmek için pahalı tarifelere geçiş yaptığımı Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak dile getirdim ve her seferinde şikayet talebi oluşturdum. Daha önce şikayetvar aracılığı ile de bu şikayetimi sözlü olarak aktardım. Ancak Turkcell bu konuda bana asla yardımcı olmadı. Kullanamadığım paket içeriklerim için 700 ila 1200 lira arası her ay fatura ödedim. 11 aydır İstanbul'dayım. Ve 11 ay boyunca mağdur oldum. 3 gün önce en son Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şebekenin çekmediğini ve şebeke göstergemin çoğu zaman H'ye düştüğünü ifade edip şikayet talebinde bulundum. Ancak yine yardımcı olmadılar. Ben bu görüşme kayıtları ve ekran görüntüleri ile birlikte Turkcell'i mahkemeye vermeye karar verdim. Aynı mağduriyeti yaşayanlar da bunu yapabilir. Daha 4 gün önce 750₺'ye kullandığım paketimin yeni fiyatı 1050₺ oldu. Mecburen paketimi düşürdüm. 50gb kullanıyordum. Şimdi 30gb kullanıyorum. Artık bununla uğraşacak gücüm kalmadı.
Sürekli mağduriyet yaşadığım Turkcell tarafından bugün yeniden mağdur edildim. 1 yıldan fazla oldu. Operatör değiştirerek Turkcell'e geçtim. Geçtiğim günden beri sıkıntılarla boğuştum. Şehir değiştirdim ama sıkıntılar peşimi bırakmadı hatta aksine çoğaldı. Trabzon'da yaşıyordum ve ara sıra İnternet ...
Turkcell internet ve şebeke çekmiyor. 1 yılı aşkın süredir bu durumu kendilerine iletmeme rağmen bu sorunumu gidermediler. Kayıt oluşturuldu diyorlar, başka da bir faaliyette bulunmuyorlar. 1 yılı geçti, umurlarında değil. Ben aylık 1000 TL fatura ödüyorum ve her ay değişiyor. Miktar yeri geliyor 15...
Turkcell ile 11 aydır çalışmam bulunmaktadır. Yaklaşık 6-7 ay önce yurt dışı seyahatlerim olması sebebiyle taahhütsüz esneyen pakete geçiş sağladım. Şu anda fazla arama yapmadığım için Taahhütsüz olduğunu bildiğim için farklı bir operatöre daha uygun fiyatlı daha yüksek GB internet sunmuş olmasından...
Aylık 500 TL ücret ödeyerek 30 GB'lık paket kullanıyordum. Turkcell tarafından aranıp 40gb'lik pakete 600 TL ücret ödeyerek geçiş yapmam önerildi, kabul ettim. Bana ay sonunda her iki paketin toplamı olan 1100 TL fatura bedeli yansıtıldı. Hem paket yükselttim, hem kendileri tarafından arandım, hem d...
Turkcell kullanıcısıyım. İnternet haklarım çok az ve buna tam ters orantılı bir şekilde para da çok veriyorum. Daha yüksek bir tarifeye geçmek istediğimde iki katı fiyatlar çıkarıyorlar. 1000-1200 TL'den aşağı tarife yok. Ben de mecburen yine normal eski tarifemi kullanmaya devam ediyorum. Tarifemin...
Yorumlar