to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'e geçiş başlattım. Onay işlemini e-Devlet yöntemi olarak seçtim fakat Turkcell'in sitesinde kimlik bilgilerini yükleme adımını geçemediğim için e-Devlet onayı adımına da geçemiyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, hatta sorunu bile anlamıyor.
Turkcell e numaramı taşıdım hat aktifleştirmede kimlik fotoğrafı yüklerken hata veriyor e devlet onayı adımına geçemiyorum her yolu denedim fakat olmuyor. Turkcell müşteri hizmetlerini de arayıp telesekreter harici birine ulaşamadım ve sorunum hala devam ediyor.
Turkcell e-sim'e numara taşıma işlemi yaptım tüm adımları tamamladım. Kimliğimi yükledim. E-devlet onayına geçmek istediğimde Turkcell'in sitesi hata veriyor. Defalarca ve farklı tarayıcılarla denedim aynı hatayı aldım. Abonelik sözleşmesi mail ile geldi ancak ben e devlet aktivasyonu yapamıyorum.
Turkcell web sitesinden E-Devlet ile aktivasyon yapmak istiyorum. Ancak okunaklı bir şekilde kimlik fotoğraflarını yüklememe rağmen sistem devamlı hata veriyor. Telefon ile görüştüğümde herhangi bir şekilde çözüme kavuşturamadılar. Mail gönderdim, maile de dönüş alamadım. İvedilikle destek talep edi...
Turkcell.com.tr üzerinden e-Devlet ile geçiş yaptığım hattımı bir türlü aktif edemiyorum. Kimlik yükleme aşamasından sonra 'e-Devlet ile aktifleştir' dediğimde 'Üzgünüz! Yeni Kimlik Kartınızın ön yüzünü yüklediğinizden emin olunuz.' şeklinde hata alıyorum. İstenilen şekilde fotoğraf çekimi ve yüklem...
Turkcell'de online olarak numara taşımak için gelen hattı kullanamıyorum. Bana yardımcı olun. Turkcell şubesine gidiyorum, 'bilgimiz yok' deniliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yine 'bilgimiz yok' deniliyor. Peki, kimsenin bilgisi yoksa siz bu durumu nasıl ilerletebiliyorsunuz? İnsanları çıkmaza ...
Yorumlar