to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Samsung Watch Cellular paketini KDV ve ÖİV dahil 69₺ olarak yaklaşık 2 hafta önce satın aldım. Bugün güncel faturamı kontrol ettiğimde, 69₺ haricinde 43,01₺ aylık kullanım taksiti ve 43,01₺ telsiz ruhsat kullanım ücreti olarak ek ücretler gördüm. Yazılan 69₺ yerine faturada toplam 150₺ yer alıyor. Böyle bir ücreti kabul etmediğim için esim aboneliğimi iptal ettim. Aboneliği iptal ettikten sonra güncel faturama baktığımda, iptalden kaynaklı 258₺ daha faturama yansıtıldığını gördüm. Her ay yüksek miktarda ödeme yapıyorum ve tarifemi saatimde de kullanmak istediğimde ekstra ücret talep ediliyor. Ayrıca, iptal ettiğim için ceza tutarı da faturama eklenmiş. Hattımı kullanırken zaten telsiz kullanım ücreti ödüyorum, yeni hat satın almadım, aynı hattımı saatimde kullanıyorum; neden iki ayrı telsiz kullanım ücreti alınıyor? Ayrıca, 69₺ olarak belirtilen esim paketinin neden 150₺ olarak faturama yansıtıldığını anlamıyorum. Faturama yansıtılan fazla ücretlerin geri silinmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Turkcell Apple Watch Cellular paketini KDV + oiv dahil 69₺ şeklinde satın aldım. Ancak 69₺ harici 43.01 ₺ şeklinde aylık kullanım taksit ve 43.01 ₺ şeklinde telsiz ruhsat kullanım ücreti çıktı. Yazan 69₺ Faturada gelen 150₺ müşteri temsilcisini arıyorum soruyorum bir cevap alamıyorum.
Haziran ayından bu yana Turkcell Apple Watch esim hizmetiyle ilgili fatura sorunu yaşıyorum. Hizmeti başlatırken aylık 69 TL olarak belirtilmişti fakat faturama vergiler ve ek ücretlerle birlikte 175 TL olarak yansıdı. Üç aydır bu şekilde yüksek fatura ödemekteyim. Müşteri hizmetlerini arayarak ab...
Eski numaram ve yeni numaramı üzerinde 4 tane telsiz kullanım ücreti kesintisi yapılıyor. Turkcell’de Yeni kullanıcı değilim! E simi 1 yıldır kullanıyorum ve Esime geçtiğim günden beri fiziki sim kullanmıyorum. Ancak tarafımdan yeni telsiz kullanım adı altında, Esim yeni, adı altında ve diğer telsiz...
Mart 2025 te çocuğumun kullandığı akıllı saat için aylık 90 TL ücretli sim kart için 12 aylık taahhüt yaparak Turkcell bayisinden satın aldım. Herhangi bir şekilde ekstra vergi ödeneceği ile ilgili hiçbir şey söylenmedi. Şu anda kontrol ettiğimde aylık faturanın 180 TL olarak kesildiğini gördüm. Müş...
Samsung Galaxy Watch Ultra için Muratpaşa Turkcell İletişim Merkezi’nden Watch E-Sim aktivasyonu yaptırdım. Hizmetin aylık ücreti olan 69 TL dışında, ...
Yorumlar