Turkcell Esim Paketinde Ekstra Ücretler Ve Haksız Fatura Yansıtması

Turkcell Samsung Watch Cellular paketini KDV ve ÖİV dahil 69₺ olarak yaklaşık 2 hafta önce satın aldım. Bugün güncel faturamı kontrol ettiğimde, 69₺ haricinde 43,01₺ aylık kullanım taksiti ve 43,01₺ telsiz ruhsat kullanım ücreti olarak ek ücretler gördüm. Yazılan 69₺ yerine faturada toplam 150₺ yer alıyor. Böyle bir ücreti kabul etmediğim için esim aboneliğimi iptal ettim. Aboneliği iptal ettikten sonra güncel faturama baktığımda, iptalden kaynaklı 258₺ daha faturama yansıtıldığını gördüm. Her ay yüksek miktarda ödeme yapıyorum ve tarifemi saatimde de kullanmak istediğimde ekstra ücret talep ediliyor. Ayrıca, iptal ettiğim için ceza tutarı da faturama eklenmiş. Hattımı kullanırken zaten telsiz kullanım ücreti ödüyorum, yeni hat satın almadım, aynı hattımı saatimde kullanıyorum; neden iki ayrı telsiz kullanım ücreti alınıyor? Ayrıca, 69₺ olarak belirtilen esim paketinin neden 150₺ olarak faturama yansıtıldığını anlamıyorum. Faturama yansıtılan fazla ücretlerin geri silinmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.