Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Esim Paketinde Ekstra Ücretler Ve Haksız Fatura Yansıtması

profile
Necati
12 Haziran 2025 21:18
1.407

Turkcell Samsung Watch Cellular paketini KDV ve ÖİV dahil 69₺ olarak yaklaşık 2 hafta önce satın aldım. Bugün güncel faturamı kontrol ettiğimde, 69₺ haricinde 43,01₺ aylık kullanım taksiti ve 43,01₺ telsiz ruhsat kullanım ücreti olarak ek ücretler gördüm. Yazılan 69₺ yerine faturada toplam 150₺ yer alıyor. Böyle bir ücreti kabul etmediğim için esim aboneliğimi iptal ettim. Aboneliği iptal ettikten sonra güncel faturama baktığımda, iptalden kaynaklı 258₺ daha faturama yansıtıldığını gördüm. Her ay yüksek miktarda ödeme yapıyorum ve tarifemi saatimde de kullanmak istediğimde ekstra ücret talep ediliyor. Ayrıca, iptal ettiğim için ceza tutarı da faturama eklenmiş. Hattımı kullanırken zaten telsiz kullanım ücreti ödüyorum, yeni hat satın almadım, aynı hattımı saatimde kullanıyorum; neden iki ayrı telsiz kullanım ücreti alınıyor? Ayrıca, 69₺ olarak belirtilen esim paketinin neden 150₺ olarak faturama yansıtıldığını anlamıyorum. Faturama yansıtılan fazla ücretlerin geri silinmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

12 Haziran 2025 21:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

03 Temmuz 2025 13:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yiğit
09 Nisan 2025 22:49
3.046
Beklenmedik Ek Ücretlerle Karşılaşma Ve Yanıt Alamama Sorunu
Beklenmedik Ek Ücretlerle Karşılaşma Ve Yanıt Alamama Sorunu
Beklenmedik Ek Ücretlerle Karşılaşma Ve Yanıt Alamama Sorunu
Beklenmedik Ek Ücretlerle Karşılaşma Ve Yanıt Alamama Sorunu
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch Esim Hizmetinde Beklenmedik Yıllık Ücret Şoku Ve Fatura Sorunu

profile
Ramazan
23 Ağustos 2025 20:43
1.110
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Haksız Telsiz Kullanım Ücretleri Ve İade Sorunu

profile
21 Haziran 2024 11:29
2.376
Turkcell'den Haksız Telsiz Kullanım Ücretleri Ve İade Sorunu
Turkcell'den Haksız Telsiz Kullanım Ücretleri Ve İade Sorunu
Turkcell'den Haksız Telsiz Kullanım Ücretleri Ve İade Sorunu
Turkcell'den Haksız Telsiz Kullanım Ücretleri Ve İade Sorunu
+3

Taahhütlü Sim Kartta Gizli Ücretler Ve Şeffaf Olmayan Faturalandırma

profile
Süleyman
28 Mayıs 2025 10:18
1.739
4
Cenker sonuçtan memnun
Çözüldü

Watch E-Sim İçin Habersiz Ek Ücretler Ve İade Talebi

profile
Cenker
23 Ekim 2025 01:33
968
watch-e-sim-icin-habersiz-ek-ucretler-ve-iade-talebi-5.jpg
watch-e-sim-icin-habersiz-ek-ucretler-ve-iade-talebi-4.jpg
watch-e-sim-icin-habersiz-ek-ucretler-ve-iade-talebi-3.jpg
watch-e-sim-icin-habersiz-ek-ucretler-ve-iade-talebi-2.jpg
watch-e-sim-icin-habersiz-ek-ucretler-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri