Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Esım Geçişinde Hattım Kapalı Kaldı Çözüm Bekliyorum

profile
03 Temmuz 2025 08:57
2.455

Hattımı başka bir operatörden Turkcell'e taşıdım. Ancak eSIM etkinleştirilemiyor ve 'Operatörünüzle görüşün' uyarısı alıyorum. Hattım kapalı olduğu için ne SMS ne de arama yapabiliyorum. Hattım açılmadan bana ne bir bilgilendirme mesajı gönderildi ne de QR kodu iletildi. Aradığımda ise iki gün sonra mailime QR kodunun geleceği söylendi. Kendim araştırarak Turkcell uygulamasından QR kodunu buldum fakat o da etkinleştirilemiyor. Daha fazla mağdur olmamak için acil yardımınızı bekliyorum.

profile
1 Destek ,
5 Yorum
03 Temmuz 2025 08:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Temmuz 2025 13:09

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Merve
Merve
04 Temmuz 2025 13:11

Henüz hattım tanımlanmadığı için ulaşamıyorsunuz. Rica etsem mail yoluyla iletişimi dener misiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Özgün
Özgün

Numarası kapalı olan hattan aramaya çalışan dahi çalışanlara sahip şirket. Aynı sorunu yaşıyorum, kapalı hattan bana ulaşmaya calismislar.

Oguzhan
Oguzhan

Sorun çözüldü mü bende aynı problemi yaşıyorum

Merve
Merve
Şikayet Sahibi

Fiziksel Sim alarak çözdüm maalesef Turkcell bu konuda yardımcı olamadı.

Şeymanur
Şeymanur

Bir çözüme ulaştınızmı aynı problemi yaşıyorum merak ettim.

Merve
Merve
Şikayet Sahibi

Hayır maalesef

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
05 Ekim 2024 23:47
444
E-Sim Aktivasyon Sorunu ve Belirsizlik
1
Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aysenur
14 Ağustos 2024 15:13
700
5
Sedef sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Mayıs 2025 13:54
1.742
"Hem çağrı merkezindeki hem de sosyal mecralardaki arkadaşlar çok yardımcı oldular. Sorunum dün hızlıca çözüldü. Bugün de tekrar bir sorun olup olmadığını öğrenmek için aradılar. İlgilerine teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri