Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell E-sim Etkinleştirilemiyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
21 Mayıs 2025 19:01
5.941

Mayıs günü hattımı Turkcell'e taşıdım ve e-sim satın aldım. Kurulum yapıldı ve 'etkinleştiriliyor' yazısı çıktı, ancak daha sonra 'etkinleşmedi' olarak göründü. Hala etkinleştirmenizi bekliyorum. Yardımcı olun artık müşteri istemiyor musunuz. Bekliyorum hala acele ederseniz sevinirim

21 Mayıs 2025 19:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

22 Mayıs 2025 22:53

Merhaba Abdul S. Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Abdul
Abdul
22 Mayıs 2025 22:56

Ya kendi kendime araştırıp BTK arayıp bilgiler alarak öğrendim. Sadece bugün konuştuğum iki operatörünün hariç Ne operatörleriniz ne de mağazanızdaki çalışanlarınız konu hakkında bilgi sahibi değil. Bence verimlilik adına çalışanlar gözden geçirilmeli sorunumu kendim çözdüm iyi günler.

26 Mayıs 2025 13:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali

Teşekkürler ama cihaz yurt içi

Ali
Ali

Merhaba Abdül Bey sorunu nasıl çözdünüz acaba ben Dr. Yaşıyorum da. Yardımcı olabilir misiniz?

Abdul
Abdul
Şikayet Sahibi

Cihaz yurtdışı ise sim1 hakkın dolmuştur. Şimdi sim 1 kapalı bir sim kartını kaydet ve sim2 ye Turkcell e sim ini kaydet. İPhone cihazlarda e sim kaydederken hangisine kaydedeceğine dair seçenek sunmaz bu yüzden sim1 kapalı bir sim kartını kaydediyoruz ki sim2 ye yani açık olana şuan kullandığımız e sini kaydedelim. Umarım ile yarar iyi günler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Bahatdin
20 Mayıs 2025 23:40
1.341

Turkcell E-Sim Geçişinde Sürekli Yönlendirme Ve Çözüm Eksikliği

profile
19 Temmuz 2025 12:50
794
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
19 Aralık 2024 15:17
2.471
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim. Benzer sorunu yaşayan arkadaşlar için; Herhangi bir işlem yapmadım şikayet kaydımdan yaklaşık 1 saat sonra şebeke aktifleşti."
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri