Uzun Süreli Müşteriye Yetersiz Bilgilendirme Ve Kampanya Mağduriyeti

20 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Özel indirimim de bulunmakta; ona rağmen taahhüdüm bittiğinde yapılan teklif karşısında şaşkınlığa uğradım. Telefonlar Bakırköy'de çekmiyor, buna rağmen kullanmaya devam ettim. Ancak gerekli indirim yapılmazsa bu sefer v*** geçeceğim.

Turkcell taahhüdüm bitti yenilendi 2 faturayı birleştirmişler öyle bir rakam göndermişler bu da insanı kandırmanın başka bir yolu herhalde saçma şaşan bir şey Turkcell gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor diğer operatörlerde eşi benzeri bulunmamakta acilen düzeltilmesini istiyorum bu faturayı ödemeyeceğim


20 yılı aşkın Turkcell hat kullanıcısıyım. Yıllardır aynı adreste oturuyorum. Fiyatları yüksek olduğu halde Turkcell kullanmaya devam ediyorum. Son birkaç haftadır internet ve hattımda kesinti sorunları yaşıyorum. Bunu bildirdim va bana yardımcı olamayacaklarına dair bir mesaj aldım. Reklamlarında ç...

20 yıldır Turkcell müşterisiyim. İki gün önce, kullanmakta olduğum tarifenin taahhüt süresi sona erdi. Yeniden taahhüt yapmak ve yeni bir paket alarak Turkcell ile devam etmek istedim. Yenileme işlemi yapmadan önce paketleri incelemek istedim. Fakat gördüm ki, yeni müşterilere 330 TL olan bir paket,...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Tarife değişikliği yapmak istediğimde bana sunulan fiyat teklifi ile başka bir operatörden geçiş yapacak arkadaşıma sunulan teklifin neredeyse yari yarıya farklı olduğunu fark ettim. Müşteri iletişim merkezi ile görüşme sağladığımda bana verilen cevap böyl...
2 aydır telefonum çekim hızı ve yükleme ile ilgili problem yaşıyor ama asla çözüm sağlanamıyor. Canlı destek çözüm olamıyor, az önce görüşme esnasında bağlantıyı sonlandırdı. Bu nasıl hizmet anlamıyorum. Verdiğimiz ücretin asla karşılığı yok. Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıyorum ama çok pişmanım...
Yorumlar