to read complaints and reviews, or file yours.Rize Pazar Kesikköprü köyünde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell 5g Superbox için başvuru yaptım. Telefonda... bana aylık 900 TL karşılığında 500 GB paket tanımlanacağı ve yanında Huawei Wi-Fi 7 modem gönderileceği açıkça söylendi, ben de bu şartlara güvenerek onay verdim. Kurulum için ge
İstanbul Üsküdar’daki adresim için Turkcell Superbox üzerinden yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Yaklaşık 15 gün... önce yaptığım altyapı sorgularında ve aldığım bilgilendirmelerde adresimde 5g altyapısının uygun olduğu ve bu şekilde hizmet alabileceğim açıkça belirtilmişti. Ancak şu an tekrar
Ocak ayında Turkcell online kanalından, aylık 390 TL olarak gördüğüm tarifeye yeni hat başvurusu yaptım. Online fiyat da...ha uygun olduğu için özellikle bayiye gitmeyip internetten sipariş verdim. Ancak siparişim kargo sürecinde gecikti, kargoyla çeşitli sorunlar yaşadım ve hat elime geç ulaştı. Hatt
Turkcell hattımı Çorum Laçin’e bağlı Kuyumcu köyünde kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır köyde ne düzgün telefon görüşmesi... yapabiliyor ne de mobil internetten yararlanabiliyorum. Köy içinde neredeyse hiçbir noktada sağlıklı çekim yok, çağrılar düşmüyor, internet ise çoğu zaman tamamen kullanılamaz dur
Turkcell hattımı kullanırken yaklaşık 1 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Numaramı aradığım kişilerde “spam çağrı” olar...ak görüyor ve bu yüzden kimseye rahatça ulaşamıyorum, insanlar beni dolandırıcı zannedebiliyor. Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun telefondan y
Turkcell’den Denizli merkezde kullanmak üzere 5g Boost+ paketi almama rağmen hattım bir türlü sa moduna geçmiyor, sürekl...i nsa modunda kalıyor. Bu paketi almamdaki temel amaç gerçek anlamda sa 5g deneyimi yaşamaktı ancak şu an bundan faydalanamıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra iki farklı müşteri
Turkcell uygulamasının ana ekranında, 320 TL ve üzeri paket alımlarında 3 ay boyunca aylık 50 TL, toplamda 150 TL indiri...m olacağı açık şekilde belirtiliyordu. Bu kampanyaya istinaden 24 Nisan 2026 tarihinde Turkcell hattıma “Dolu Ekstra 10 GB” isimli 500 TL’lik paketi satın aldım. Kampanya gereği ma
Yaklaşık bir yıldır Turkcell hattımı Kahramanmaraş Onikişubat Tekir Mahallesi’nde kullanıyorum ve bu bölgede sürekli çek...im sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde sorun yaşamazken, mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya başvuru yaptığımda bölge için ince
Turkcell hattımı 09.08.2025 tarihinde aldım ve hattı aldığım günden bu yana ne internet ne de telefon çekimi açısından h...içbir verim alamıyorum. Hattım faturalı Genç Avantaj 20 GB paketi olmasına rağmen, neredeyse hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum.
Turkcell’in yıllardır televizyonlarda, sosyal medyada ve reklam panolarında “Türkiye’nin en güçlü operatörü”, “dağda bay...ırda bile çeker” gibi ifadelerle yaptığı reklamların, maalesef gerçek kullanıcı deneyimiyle örtüşmediğini yaklaşık 1 aydır yaşayarak görmekteyiz. Şanlıurfa şehir merkezinde, özell
Turkcell faturalı hattımın her ayın 20’sinde yenilenen tarife paketi kapsamında 20 Mayıs–20 Haziran fatura döneminde, 23... Mayıs itibarıyla 10 GB internet paketimin bittiği iddia edilerek hattımın internet kullanımı kapatılmıştır. Oysa önceki hiçbir fatura döneminde internet paketim bitmeden dönem son
Turkcell faturalı hattımın Mayıs ayı faturasında, iTunes işlemi adı altında 2.459,94 TL tutarında, bilgim ve onayım dışı...nda bir ücretlendirme gördüm. Bu işlemle ilgili ne Turkcell’den ne de Apple’dan herhangi bir SMS, mail veya bildirim almadım. Hattı yalnızca ben kullanıyorum, hattı başkası kullanm
27 Mayıs 2026 Kurban Bayramı’nın 1. Günü saat 15.18’de 312 963 47 35 numaralı hattan arandım. Arayan kişi adıma hitap ed...erek “... Siz misiniz? ” diye sordu, ben de boş bulunarak “evet” dedim. Ardından Hatay bölgesinden aradıklarını söyleyerek konuşmaya devam ettiler, benim hiçbir ilgim olmadığı için
"Teşekkür ederim"
Turkcell’den 28.05.2026 tarihinde “ticari elektronik izin verdiniz, iptal e...tmek için etk izin iptal Turkcell yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz” içe
Türk Telekom hattımı Adana Saimbeyli Topallar bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık 5 gündür bölgede şebeke çekmediği için... telefonla arama yapamıyorum. Hem iletişim kuramıyor hem de hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bölgede acilen gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak çekim sorununun k
Kızılcahamam’da yaşıyorum ve Kızılcahamam Devlet Hastanesi’nde 1. Kat genel hasta servisinde çalışıyorum. Turkcell fatur...alı hattımı şubat ayından beri kullanıyorum ve hattı aldığım günden bu yana hastanede doğru düzgün çekim alamıyorum. Bulunduğum yer sadece 1. Kat olmasına rağmen telefonum çoğu za
"Dönüş yapıldı teşekkürler"
Uzun yıllardır kullandığım Turkcell faturalı hattımda Denizli şehir merkezinde olmama rağmen yaklaşık 1–2 aydır ciddi çe...kim sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da internet hızı o kadar düşüyor ki temel işlemleri bile yapamıyorum. Özellikle şehir merkezinde böyle bir sorun yaşamam
27 Mayıs 2026 tarihinde Salla Kazan kampanyasından hattıma bir günlük 10 GB hediye internet tanımlandı. Aynı gün başka b...ir numaradan da kendi hattıma iki günlük 5 GB hediye internet gönderildi. Yani 27 Mayıs sabah saatlerinde hattımda toplam 15 GB hediye internet bulunuyordu. 27 Mayıs saat 09.40 civ
Turkcell faturalı hattımı Yunusemre ilçesi Akgedik Mahallesi’ne taşındığımdan beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Taşı...ndığım günden bu yana bölgede ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafa sesim kesik kesik gidiyor, çoğu zaman sesim hiç gitmiyor ve konuşmalar anlaş
Turkcell faturalı hattım ile Bursa ili Karacabey ilçesi Okçular köyünde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat ç...oğu zaman çok düşük seviyede çekiyor, sık sık tamamen bağlantı kesiliyor ve özellikle 5G hizmeti geldikten sonra neredeyse hiç sağlıklı kullanım yapamıyorum. Telefon görüşmeleri sü
Merhaba, Turkcell kullanıcısıyım. Tokat Niksar Çayköyü bölgesinde daha önce şebeke ve internet çekim gücü gayet iyiydi.... Ancak son zamanlarda ciddi şekilde çekim problemi yaşamaya başladım. Şu anda telefonla konuşurken bile bağlantı sorunları oluyor, mobil internet ise neredeyse kullanılamaz halde.
Turkcell’de üzerime kayıtlı olan kurumsal hattımı bireysel hatta çevirmek için telefon üzerinden işlem yaptım. Kurumsal ...hattan bireysele devir sürecinde çalıştığım şirket yetkilisi tarafından yeterince ve doğru şekilde bilgilendirilmediğim için ve işlemi geç başlattığı için dönem sonunda beklemediği
Turkcell'den 8 yaşındaki kızıma akıllı çocuk saati için bir sim kart aldım. Aradan 1 yıl kadar süre sonra akıllı saat bo...zulunca hattı normal telefon hattına çevirdik. Kızımın telefonuna bir çok erkekten WhatsApp mesaj ve arama geldi. Her seferinde yanlış numara olarak belirttik. En son bir aramada a
27.05.2026 tarihinde saat 22:20’de Turkcell hattıma, Demirbilek isimli bir firmadan aktivasyon kodu içeren bir SMS geldi.... Bu firmaya herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya başvurum bulunmamaktadır ve adı geçen firmayla hiçbir şekilde bir ilişkim yoktur. Mesaj içeriğindeki aktivasyon kodunu hiçbir y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
