to read complaints and reviews, or file yours.
02.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30–17.45 arasında Elazığ Gazi Caddesi’nde bulunan Turkcell Ayaz İletişim şubesine ...yeni bir telefon hattı almak için gittim. Mağazada görevli personel hat işlemlerimle ilgilendi, hattı açma işlemlerini tamamlayıp yeni hattımı teslim aldıktan sonra şubeden ayrıldı
Babam uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısı olmasına rağmen, bilgisi ve isteği dışında hattı yurtdışı aramala...ra açık hâle getirilmiş. Babam yaşlı ve kulağı duymadığı için telefonda yaptığını fark etmeden yurtdışı aramaya tıklamış, telefon uzun süre açık kalmış ve Mart dönemi faturasına ya
Burdur ili Bucak ilçesindeki Turkcell mağazasına bugün yaklaşık 10 dakika önce taahhüt iptali işlemi için gittim. Mağaza...ya gittiğimde çalışanlar meşguldü, bir süre bekledim. A** isimli mağaza sorumlusu beni çağırdı ancak kendisi o sırada telefonla konuşuyordu. Konuşması devam ederken arkamda birkaç
08504807718 numaralı hattan kısa süre önce art arda rahatsız edici aramalar... almaya başladım. Arandığımda telefon açılınca hemen kapatılıyor ve bu duru
Turkcell müşteri hizmetlerini 3 Nisan 2026 tarihinde başka bir hattan arayarak hattımı Turkcell’e taşıma ve faturaya geç...me konusunda bilgi ve destek almak istedim. Ancak derdimi tam olarak anlatamadan, cümlemi bitirmeme bile fırsat verilmeden sürekli sözüm kesildi. Görüşme sırasında bana “bayiden a
Gebze Beylikbağı Mahallesi Sarı Cami civarında, özellikle evimde Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. 5G’ye geçiş yap...tıktan sonra sorun daha da arttı, öncesinde de ara ara 2–3 saat süren şebeke problemleri oluyordu ancak artık evde sağlıklı şekilde telefon görüşmesi bile yapamaz hale geldim. Müş
Turkcell faturalı hattımla İstanbul’un merkezi bir konumunda bulunan bir okulda, acil durumlarda bile iletişim kuramayac...ak kadar ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. Okuldayken ne ben birine ulaşabiliyorum ne de başkaları bana ulaşabiliyor; telefon neredeyse tamamen işlevsiz hâle geliyor. Yaklaşık ik
Turkcell kurumsal hattımızın sonu 1660 ile biten iş yeri hattını, 15 Mart’tan beri kullanamıyoruz. Hat hiçbir şekilde ok...unmuyor ve bu hat, Özyal Turizm İnş. Şey. İşl. San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait otelimizin ana telefonu olduğu için 24 saat açık olması gereken bir hat olmasına rağmen, bu süredir tamame
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve Rize Çamlıhemşin’e bağlı Dikkaya köyünde yaşıyorum. Turkcell başta olmak üzere ...tüm operatörler 5g reklamlarıyla dağlarda, taşlarda bile çekim varmış gibi bir algı oluştururken biz köyümüzde normal interneti bile çoğu zaman doğru düzgün kullanamıyoruz. Reklaml
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir İzmir Tire 4 Eylül Mahallesi Doğan Caddesi civarında ciddi şebeke sorunu yaşıyor...um. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, bu nedenle telefon görüşmesi yapmakta ve interneti kullanmakta sürekli sıkıntı yaşıyorum. Turkcell uygu
İsmim Ahmet Y*****. Turkcell hattımda 5g Katla kampanyasından kazandığım interneti hotspot üzerinden paylaşamıyorum. Bağ...lantı noktası yapmak istediğimde kendi internet paketim tamamen bitmiş durumda olmasına rağmen kampanyadan kazandığım interneti kullanamıyorum ve bu konuda herhangi bir bilgilendir
Turkcell faturalı hattımı Manisa Yunusemre’de yaklaşık iki aydır ne internet için ne de telefon görüşmesi için düzgün şe...kilde kullanamıyorum. Bulunduğum yerde hat neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve çoğu zaman arama bile yapamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell m
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Erzurum Palandöken’de ikamet ediyorum. Hattımın çekim gücü bul...unduğum adreste ve şehir genelinde tam dolu görünmesine rağmen arama, aranma ve mobil internet kullanımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Arama yaparken telefon uzun süre bekliyor,
Turkcell hattıma ait borcumu yaklaşık 8 ay önce tamamen ödememe rağmen, hakkımda açılmış icra ve e‑haciz işlemleri hâlâ ...kaldırılmadı. 5323****65 numaralı hattımla ilgili Ankara 12. İcra Dairesi üzerinden işlem yapılmış ve önce avukatınız E**** I****’a verilen dosyanın daha sonra kimde olduğu konusun
Turkcell hattımı Afyon’daki evimde kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır evin içinde 5g çekim sorunu yaşıyorum. Telefon ne...redeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı sürekli zayıf kalıyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Ev içinde farklı noktalarda denememe rağmen 5g performansı oldukça düşük
Turkcell mobil hattımı 1 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve son 8 aydır Mardin Kızıltepe Eriklice Caddesi Elzem Apartma...nı civarında telefon çekmiyor; mobil internet de neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Hem arama yapmakta hem de internet erişiminde sürekli kopmalar ve “şebeke yok” uyarıları alıyor
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra mevcut Superbox modemimi 5g modem ile de...ğiştirmek istediğimde, taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım tarafıma iletildi. Superbox’ta da telefon aboneliklerinde olduğu gibi hıza değil kotaya ücret ödenmesine rağmen, t
Yaklaşık 1999 yılında Turkcell’deki 5326387**7 numaralı hattıma ait aboneliğim sona erdi ve o dönemden kalan herhangi bi...r borcum bulunmamaktaydı. Aradan uzun yıllar geçmesine rağmen, yaklaşık 10 yıldır Turkcell’in yönlendirdiği Reel Alacak isimli şirket tarafından telefon ve mesaj yoluyla sürekli ic
Turkcell faturalı hattımda 5g’ye geçtikten sonra ciddi bir hız düşüşü yaşamaktayım. 4.5G kullanırken internet hızım orta...lama 25 Mbps civarındayken, 5g’ye geçtiğimde hızım yaklaşık 7 Mbps seviyesine düşüyor. 5g’nin daha hızlı bir internet deneyimi sunması gerekirken mevcut durumda tam tersi bir perf
Turkcell hattımda 5g hizmeti başladığı halde, uyumlu telefon ve esim kullanmama rağmen 5g’yi bir türlü kullanamıyorum. C...ihazım Xiaomi 14 ve 5g destekli. 31 Mart Salı günü 5g’nin bazı cihazlarda test edilmeye başlandığını öğrendikten sonra Turkcell’i arayarak geçiş yapmak istedim. Görüşmede, şebekemi
Turkcell Superbox 4.5G kurumsal 300 GB paket kullanıcısıyım. 5g hizmetinin aktif hale gelmesiyle birlikte mevcut modemim...i 5g uyumlu cihazla değiştirmek ve hizmetimi 5g’ye güncellemek istedim. 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden yaptığım görüşmede, mevcut taahhüt sürem dol
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak yaklaşık 8 aydır İzmir Havalimanı’nda neredeyse günün her saati...nde internet çekmiyor. Telefon full çekiyor görünmesine rağmen internete girilemiyor, bağlantı kurulsa bile hemen kopuyor ve buna rağmen paketimden internet kullanılmış gibi ücret
Turkcell faturasız hattım, çocuğumun üzerinde kullanılan bir hat ve aynı telefonda daha önce sorunsuz kullandığım bir uy...gulama artık çalışmıyor. Turkcell uygulamasına girip telefon numarası detay kısmından “kim aramış, aranmış, mesajlar” gibi kayıtları görmek için işlem yaptığımda, Turkcell tarafınd
"Süreç uzadı Ama sorun çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100