to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattım için uzun süredir kullandığım Büyük Festival 20 GB tarifesinde taahhüdüm 9 Mayıs 2026 tarihinde sona erm...iştir. Fatura kesim tarihim her ayın 10’u olup, taahhüt bitiminden sonraki ikinci gün olan 12 Mayıs 2026 saat 21.40 sularında yeni tarifeye geçmek ve bilgi almak amacıyla müşteri h
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve faturalarımı her zaman düzenli olarak öderim. Şu anda Esnaf Avantaj Paketi 30 ...GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 460 TL ödüyorum. Tarifemin bitişi yaklaşınca tarafıma yeni tarife teklifi olarak aylık 700 TL gibi oldukça yüksek bir ücret sunuldu. İki gündür
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır taahhüdüm bittiği için taahhütsüz olarak devam ediyorum... ancak bu süreçte tarafıma sunulan yeni tarife fiyatları oldukça yüksek kaldı. Aynı içerikteki paketler yeni gelen müşterilere neredeyse yarı fiyatına sunulurken, bana mevcut müşte
"Mağduriyetim giderildi."
12.05.2026 tarihinde saat 17.37’de 0(212) 945 67 78 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Turkcell yetkilisi olar...ak tanıttı ve tarife değişikliği yapacaklarını söyleyerek benden kimlik fotoğrafı istedi, ayrıca telefona gelen kod ile Turkcell sistemine giriş yaptı. Bu şekilde hattım ve bilgile
Turkcell 532’li numaralardan gelen aramalara karşı herkesi uyarmak istiyorum. Bu aramalarda söylenen her şeyi anında ona...ylamamak, mümkünse tüm işlemleri kendi uygulaması veya yazılı onay üzerinden yapmak gerektiğini düşünüyorum; çünkü yaşadığım olayda eksik bilgilendirme ile mağdur edildim. Mevcut
Turkcell faturalı hattım için bugün taahhüt sürem dolacağı için müşteri hizmetlerini arayıp yeni tarifeler ve engelli in...dirimi hakkında bilgi almak istedim. Görüşmede bana “engelli yüzde 25 indirimli” olduğu söylenen Dolu Star paketi önerildi. Bu paketin içeriği 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SM
5g diyorsunuz her yerde çekiyor diyorsunuz evimin salonunda Turkcell çekmiyor. Telefonum resimde de görüldüğü üzere çekm...emektedir. Bizden bir de 5g geçtikleri için zamlı tarifeye geçmemizi istiyorlar evimde telefon bile çekmiyor. Wi-Fi olmasa hiçbir şey yapamaz.
Eşimin Turkcell hattında İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullanılan 20 GB’lik tarifesi için aylık 290 TL ödüyorduk. Tarifenin ...taahhüt süresi 19’unda bitiyor olmasına rağmen, taahhüt sonrasında ücreti bir anda 450 TL olarak belirtmeleri bizi çok rahatsız etti. Bu artış, piyasa şartları açısından da bize gö
Aktif Turkcell Superbox aboneliğim için her ay yaklaşık 1100 TL ödeme yapıyorum. Benim gibi pek çok abonenin de benzer t...utarlar ödediğini biliyorum ve bu ödemenin tamamı üzerinden devletimize vergi ödendiğini düşünüyorduk. Ancak yaptığım araştırma sonucunda, Turkcell tarafından müşteriler tam olarak
Turkcell hattımı başka operatöre geçmeden önce 11 Nisan tarihinde 1 gün boyunca taahhütsüz olarak kullandım. Bu sadece 1... günlük normal kullanımım için tarafıma 1.025,43 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hattımı bu süre içinde yalnızca tarifemde yer alan kullanım hakkım çerçevesinde ve normal kullanım a
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir faturamı aksatmadan, düzenli ve sorunsuz bir şekilde... ödedim. Ancak yakın zamanda hattını Turkcell’e taşıyan bir arkadaşımın, benimle tamamen aynı tarife ve içeriklere sahip olmasına rağmen 475 TL fatura ödediğini, benim ise aynı dön
Yaklaşık 24 yıldır Turkcell müşterisiyim, ne operatör değiştirdim ne de numara. Buna rağmen Mayıs 2026 dönemine ait fatu...ramda, taahhüdümün bittiğine dair telefonla hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifem otomatik olarak normal ücrete geçirilmiş ve faturam yaklaşık 900 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Son iki fatura döneminde, vergi ödemesi dışında faturama ek olarak bir ücret yans...ıtıldığını fark ettim. Bunun yeni bir paket olduğu söylense de, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ek ücret karşılığında bana herhangi bir içerik ya da fayda sunulm
Turkcell faturalı hat kullanırken taahhüdümün bitmesine çok az süre kala, yine Turkcell içinde benzer kullanım içeriğine... sahip başka bir tarifeye geçiş yaptım. Yeni geçtiğim bu paketi yalnızca 6 gün kadar kullandıktan sonra farklı bir operatöre taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bugün SMS ile hattı far
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir kullandığım 60 GB internet tarifem bulunmaktaydı ve bu tarife için aylık 570 TL ...ödüyorum. 11 Mayıs tarihinde, yeterli bilgilendirme yapılmadan ve yanlışlıkla yıllık 120 GB tarifesine geçiş onayı verdim. Yeni tarife henüz hattımda aktif olarak kullanılmaya baş
Yaklaşık bir yıl boyunca Turkcell faturalı genç tarifesini 230 TL ücretle kullandım. 12 fatura dönemim bittikten sonra, ...9 Mayıs 2026 tarihinde, yani taahhüdümün son gününde, müşteri hizmetlerini arayarak aynı tarifeyle bir yıl daha devam etmek istediğimi ilettim. Görüşmede, aynı genç tarifesinin 230
Turkcell’de esnek devir işlemi ile 09.05.2026 tarihinde hattı kendi üzerime aldım. Devir işlemi öncesinde 0507***1045 nu...maralı Turkcell hattımda kullanmakta olduğum 50 GB tarifeyi yaklaşık 750 TL’ye kullanıyordum. Aynı tarifenin taahhüt yenileme fiyatı ise yaklaşık 1200 TL olarak görünmekteydi. Anc
Turkcell bireysel hattımda daha önce 30 GB internet içeren tarifemi yaklaşık 350 TL civarında kullanıyordum. Taahhüdümün... bitişine yakın dönemde, yaklaşık 20 gün önce Turkcell mobil uygulamasına girdiğimde aynı ya da benzer paketin artık 450 TL civarında olduğunu gördüm. Mevcut bir Turkcell müşteris
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında ödediğim tarife ücreti 470 TL iken, taahhüt sürem ...bitmeden yaklaşık 1 hafta önce aynı tarife için bana 700 TL gibi çok daha yüksek bir rakam teklif edildi. Yaklaşık %50 fiyat artışı demektir bu. Maaşlarımıza ise %20 zam yapılıyor.
08.05.2026 Cuma günü saat 12.00–13.00 arasında numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıyarak, Turkcell’de faturalı..., orta seviye bir yaklaşık 10 GB’lı tarifeye geçiş yaptım. Tarife ismini tam hatırlamıyorum ancak faturalı, standart bir paket olarak belirtmiştim. Numara taşıma işlemi sırasında h
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2013/dakika‑SDD/580 sayılı kararı uyarınca, 0530*****28 numaralı hattım için ...tarife ücreti nedeniyle 174,27 TL alacağım olduğuna dair Turkcell’den SMS aldım. Bu SMS üzerine, Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan alacak sorgulama ve iade başvurusu ek
Turkcell mobil hattımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Hattı aldığım günden bu yana tarife ücretim 600 TL olması gerekirk...en her ay faturam 750 TL olarak geliyor. Henüz müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım, ancak her ay düzenli olarak beklediğimden yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Ta
Turkcell cep telefonu hattımda yer alan taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüt sürem boyunca aylık 797 TL ödüyord...um. Taahhüt bitimiyle birlikte hattıma 1200 TL civarında, önceki ücretimin neredeyse katına yakın bir tarife önerildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fahiş artışa rağmen bana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100