1.600 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Modanisa’dan satın aldığım eşofman takımını iade ettim ve 10 Haziran tarihinde iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Toplam 1.600 TL tutarındaki ödemenin kapıda ödeme yöntemiyle yaptığım alışverişe istinaden tarafıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ücret halen hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bankaya yansıma süresinin 1 hafta süreceğini belirttiler fakat belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İademin neden geciktiği konusunda net bir bilgi alamıyorum.

İade tutarım olan 1.600 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.