Exxen'de İptal Edilen Üyelikten Yetkisiz 599 TL Çekim İadesi

Exxen’de sadece 1 TL’lik deneme paketi satın almıştım, sonrasında herhangi bir üyelik ya da spor paketi devamı talep etmediğim ve aylardır platformu hiç kullanmadığım halde kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi Nisan ayında iptal ettiğimi düşünmeme rağmen, hesabıma otomatik olarak spor paketi tanımlanmış ve yaklaşık 2–3 aydır her seferinde 599 TL çekilmeye devam ediyor.

Ödemeler, aktif olarak kullandığım kartımdan düzenli şekilde tahsil ediliyor ve bu işlemlere ait banka ekstrelerimde tarih ve tutarlar açık şekilde görünüyor. Buna rağmen ben bu süre boyunca Exxen’den hiçbir hizmet almadım, platformu da kullanmadım.

Konu ile ilgili olarak defalarca telefonla aradım, e-posta gönderdim, telefon numaramı bırakıp geri dönüş istedim ve WhatsApp uygulaması üzerinden de yazdım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım ve sürecin ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

Kullanmadığım bir platform için, iptal ettiğimi düşündüğüm bir üyelikten dolayı her ay 599 TL ödemek zorunda bırakılmamın haksız ve mağdur edici olduğunu belirtiyor, kartımdan çekilen tüm haksız tutarların eksiksiz iadesini ve üyeliğimin, otomatik ödeme/otomatik spor paketi tanımlamalarının derhal ve kalıcı olarak tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Haksız ücret iadesi yapıldığında şikayetimi çekeceğim.