Turkcell talep ilet

Şu an bulunduğum evde Turkcell çekmiyor. Hem telefon hem de internet. Uygulama üzerinden lokasyonlu talep iletmeye çalışıyorum ancak işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyorlar. Yaklaşık 6 aydır aynı sorun devam ediyor. Nasıl çözüme kavuşturulabilir. Geri dönüşlerinizi rica ederim.

Şebeke hiç çekmiyor, talep iletiyorum 'yapacak bir şey yok' diyorlar bana. Koca mahallede hiç mi çekmez, anlamıyorum. Yıllardır çekmiyor, bıktım usandım artık. Evden çalışıyorum ve bu internet yüzünden işimden olacağım, gerçekten bıktım.

2 yıldır Turkcell kurumsal hat kullanmaktayım 20.01.2024 tarihte Kurumsal data paket aşımı ( 4 adet ) adı altında 145 TL yerine 420 TL tarafıma fatura yansıtılmıştır. Ayrıca hatlarda paket aşımında durdurulma servisi aktif. Müşterinin istek dışı onay verilmeden yansıtılan ücretler. Tüketici Mahkemes...

2 gündür SMS gönderimlerim tek bir numaraya iletilmiyor. SMS gönderimi olarak ikimizde herkese SMS atabiliyoruz ya da herkes bize SMS atamıyor ama biz birbirimize SMS atamıyoruz. İki hat sahibide Turkcell. Turkcell müşteri iletişim merkezini arıyoruz ama sorun olmadığı söyleniyor ve yardımcı olunmuy...

Merhaba, 2024 yılına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ şebeke problemlerimizi dile getiriyor olmak ne kadar üzücü. Mahallemiz için daha önce bu talebi iletmiştim (153517805), fakat olumlu bir dönüş alamadım. Şimdi de Karahan köyü mahallemizin hemen sınırında 3 bin yeni TOKİ konutu (Oğlaklı Mahallesi) yapı...

Turkcell müşteri hizmetlerinden fatura talep ettim. Gelen SMS de belirtildiği üzere evet yazarak 1470 e yanıt verdim. Ancak yine de fatura talebime olumlu yanıt verilmiyor. Bir faturaya ulaşmak bu kadar zor olmamalı. E-posta adresime faturamın ivedilikle iletilmesini talep ediyorum.

23.12.2023 tarihinde Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden yeni paket satın aldım. 'Mobile Özel' adlı paketle 2 ay YouTube.com Premium üyeliği hediye ediliyordu. 'Hediye havuzundan al' seçeneğine tıkladım ve onay mesajı geldi. Ancak üyeliği aktif edemedim. Müşteri hizmetleri olan 532 numarası ile gö...

+3

Yaklaşık 15 yildan beri Turkcell abonesiyim. İlk defa bu yıl bana Özel bir teklif verilmedi. Sebebi de kendi kurguları yüzünden... Sürekli kurgudan bahsediyorsunuz. Defalarca şikayet kaydı bırakmama rağmen bana mantıklı bir açıklama yapılmıyor. Hattı kapattırıp sıfırdan hat almam daha mantıklı. En a...

Turkcell Dijital Operatör'de iki hattım var; biri kendi adıma, diğeri başkasının adına. Birincisini ekleyebiliyorken, ikincisini eklemeye çalıştığımda t. C. Kimlik numaramla doğum bilgilerimi doğru girmeme rağmen 'Bilgilerinizi kontrol edip tekrar deneyiniz.' hatası alıyorum. Lütfen bu sorunu çözebi...

Daha önce kendi adıma kullanmadığım bir numara edinmek istedim ve dün Turkcell bayisine giderek özellikle sıfır hat istediğimi belirttim. Oradan ne evrak ne de herhangi bir belge aldım. Bu sabah numaranın daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim ve beş altı hesaba kayıtlı olduğunu gördüm. Ayrıca sü...

23.12.2023 tarihinde Ankara Yenimahalle Ragıp Tüzün Caddesi üzerindeki Turkcell İletişim Merkezine Faturasız Hatta numara taşıma talebimi ilettim. Bayideki görevli paket satın almadan numara taşıma işlemi yapamayacağını belirtti. Geçirebileceği en uygun paketin Dopdolu Yeni 5 GB tarifesi olduğunu ve...

Turkcell TİM Zorlu AVM Bayiide 22 Aralık Cuma günü hat taşıma talebimi ilettim. 3 gün içinde numara taşınacağını söylediler ama üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım taşınmayınca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve hat taşıma talebimin olmadığını söylediler. Gittiğiniz bayi ile konuşun diyerek...

Merhaba, bugün Turkcell uygulaması üzerinden online'a özel faturalı hat için ilk 3 ay 360 TL, sonraki 9 ay 390 TL olan tarife seçeneği sunuldu. 'Hemen al' seçeneği ile aldıktan sonra aynı taahhüdümün faturasının 430 TL olduğu mesajı geldi. Böyle bir uygulama karşısında şaşkınım. Turkcell'in bu şekil...

Kendi adıma ait Turkcell hattımın abonelik sözleşmesine mobil uygulamada ulaşamıyorum. Hattım aktif durumda fakat mobil uygulamada sözleşmemi göremiyorum. E-devlet üzerinden ve Turkcell mobil uygulamasına girdiğimde hattım aktif olmasına rağmen sözleşmeyi bulamıyorum. Abonelik sözleşmemin tarafıma i...

0536 *** 8558 numaralı hattıma 150 TL yüklememe rağmen para hattıma 3 gündür geçmiyor. Dekont da var talepte ilettim dekontla birlikte hala hesabım 0 TL gözüküyor. Bir de çözüldü yazmışlar talebe. Parayı alıp ortadan kaybolmakta iyiymiş bu kadar kurumsal bir firmaya kadar düştüyse bu işler yazık.

Turkcell'den 12.03.2023 tarihinde haftalık çerez 5 GB paketi yaptım. Ancak yeni hat aldığım için paket yaptıktan saatler sonra hediye bir paket yüklendi hattıma. Bu paket aylık paket olmasına rağmen haftalık çerez paketin yerine kullanılıyordu internet için. Daha üçüncü gününden hiç kullanmadığım pa...

Turkcell hesabımdan Troy kartım ile paket yüklemeyi denedim. İki kez denedim işleminiz gerçekleştirilemedi dedi ama hesabımdan iki kez para çekilmiş olduğunu gördüm. Yaklaşık 10 gündür talep iletiyorum hâlâ hesabıma para ödenmedi, çözüm üretilmedi. Turkcell Troy altyapısını kabul etmiyormuş. Bununla...

Yurt dışında Turkcell den yurt dışı kullanıma hattımın açılması için mesaj attım. Belirttikleri numaraya gelen cevabı mesajda bana ulaşılamadığı aynı mesajda belirttikleri numarayı arayıp müşteri yöneticisinin yardımcı olabileceği bildirilmiştir. Bunun üzerine söz konusu numara aranmış talep iletilm...

05.12.2023 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden 0531*****21 numaralı hattıma Garanti Bankası kartımdan 250 TL tutarında Bolca Fırsat 16 GB paketi yükledim. Para hesabımdan çekildi ancak paketim yüklenmedi. Kaç defa Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağduriyetim gideril...

19.11.2023 tarihinde Turkcell Online'dan hattımı Turkcell'e taşımak için başvuruda bulundum. Bugün, 07.12.2023, yani 18 gün olmuş, hala geçiş işlemi sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hiçbir işlem yapamıyorlar, sadece aciliyet talebimi iletiyorlar. Bayiye gidiyorum, 'Online'dan geçiş yapmış...

Yazın kullanmaya başladığım Superbox internetini Eylül'de kapattırdım. Bir ay önce bütün faturaları ödediğimi ve internetin kapandığını söylediler. Daha sonra modem iadesi yaptım ve bana süresi geçtiği için boşuna yaptığımı, modem için ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu ücreti de ödedikten birk...

Kendi adıma ait Turkcell hattımın abonelik sözleşmesine mobil uygulamada ulaşamıyorum. Hattım aktif durumda fakat mobil uygulamada sözleşmemi göremiyorum. E-devlet üzerinden ve Turkcell mobil uygulamasına girdiğimde hattım aktif olmasına rağmen sözleşmeyi bulamıyorum. Abonelik sözleşmemin tarafıma i...